【事件背景】

    2012年2月6日朱先生新買的美的空調，先是出現不制熱的問題，問題還沒有解決又發生了爆炸，室內機燒盡僅剩銅鐵外殼。但是，美的方面堅稱質量沒問題，目前，消費者方面已經取得了美的方面的賠償款。

    圖1：美的空調突然爆炸傷人 美的堅持質量沒問題

    關鍵詞：美的 空調 自燃 爆炸

    【美的空調自燃其他案例】

    在此次事件中美的公司一直不承認是自己產品質量的問題，然而美的自燃已不是偶然事件，在此之前和之后都出現了此類事件，例如：《疑空調起火引發火災兩位八旬老人無家可歸》、《美的空調夜間突然爆炸 明火燒掉一家餐館》、《美的空調突然爆炸明火燃燒 廠家賠償不到位》等。(見圖-2)(圖-3)

    圖2：關于美的空調自燃的報道

    圖3：美的空調自燃現場

    最近在誠搜網上接到很多反映美的空調質量問題，集中反映不制熱，不制冷，噪音大，經常維修等情況。像朱先生這樣的情況就十分危險了，廠家應當認真的分析一下事故的原因和具體的情況，以及產品存在哪些問題，給消費者滿意的解決方法和服務態度，才能讓消費者用的放心。