????青島新聞網5月30日訊? 島城首個由全國勞模率領的星級服務團隊正式成立。昨日，市海潤自來水集團 “潤萬家金牌員工服務隊”正式成立，這支公益性質的“星級服務團隊”由全國勞模王錫樓等40名海潤自來水集團金牌服務員工組成，他們具備高超的職業技能，在解決用戶糾紛、管道維修、水表維修、水費業務、水壓排查、工程施工、一戶一表、二次供水、上水設計等方面具有豐富的經驗。

????今后自上水設計至管道設施

????昨天下午2點，記者跟隨這支“星級服務團隊”來到松江路13號，通過社區主任得知此處一所平房住著位80多歲的孤寡老人，家中水龍頭因年久未及時更換已無法使用，但由于生活拮據又不舍得花錢更換。隨后記者與“金牌員工”一同進入這個不足十平米的小平房，全國勞模王錫樓耐心的向老人解釋著我們的公益性質，是來義務服務的，老人這才同意，王錫樓拿出隨身攜帶的工具幾步來到水龍頭前，多年的工作經驗練就了他一身高超技能水平，沒多久王錫樓查出了問題所在，并為其修復了水龍頭，老人感動地握住王錫樓的手久久不肯放下，不停的感謝。王錫樓說：“不用謝，這都是我們應該做的，給，這是我的名片，以后家里有任何事直接找我”。隨后，這支“金牌員工服務隊”又走訪了金口路社區和太陽養老公寓為其檢查用水設施，并為其進行衛生清理，得到了社區居委和老年公寓負責人的贊揚。

????據悉，這支公益性質的“潤萬家-金牌員工服務隊”作為海潤自來水集團集中服務優勢力量的團隊，將致力于解決用戶熱點難點問題，重視保障弱勢群體。（青島新聞網記者 朱穎）