青島新聞網11月3日訊 今天下午，民生在線特別邀請了中國農業銀行青島市分行副行長蘭衛東做客直播室，圍繞“關注民生，回饋社會”主題和廣大網民進行在線的交流。網談參與人數3551人次，網民在線有效提問22個，蘭衛東副行長現場回答網民提問10個。對于現場沒來得及回答的問題，中國農業銀行青島市分行將在網談結束以后的5個工作日之內進行二次答復，詳情請登錄青島新聞網民生在線專欄做相關查詢。

中國農業銀行青島市分行副行長蘭衛東（一排右一）與網民在線交流 （周琦 攝）

    以下為本場網談實錄：

    開場語：

    蘭衛東 尊敬的主持人、各位聽眾朋友：大家下午好！很高興能夠有這樣一個機會借助“民生在線”這一平臺與廣大聽眾進行交流。首先，我謹代表中國農業銀行青島市分行向長期以來給予農行信任和支持的社會各界朋友表示衷心的感謝！同時，感謝主辦方市政府糾風辦、市監察局、青島日報報業集團及青島新聞網，為我們提供了這樣一次寶貴的交流機會。希望通過這次交流，能夠進一步拉近農業銀行與廣大客戶之間的距離，能夠實實在在地幫助您解決實際中遇到的問題，希望大家多提寶貴意見。

    在線問答：

    留言板 請問蘭行長，農戶小額年貸款利率是多少？國家有沒有優惠政策？

    蘭衛東 網友您好！

    1、我行對農戶小額貸款在人民銀行確定的基準利率基礎上，根據貸款人的經營狀況和擔保條件逐筆確定每筆貸款的利率。

    2、農業銀行是國有商業銀行，對農戶貸款堅持“服務三農、商業運作”原則經營，貸款的經營以及利率的確定按照國家規定進行商業化運作，但農行本著支農、惠農的原則一直實行較低利率政策。在我行發放農戶貸款過程中，遇到一些地方政府出臺了對農戶貸款實行貼息的政策，可向當地有關部門咨詢。

    留言板 蘭行長好：我申請的公務卡近一個月的時間了，到今天為止沒有任何回復。剛剛打電話咨詢上海信用卡中心得到的答復是：竟然查詢不到我的信息，其原因是我的申請應該還在青島。暈！請問蘭行長：正常辦理信用卡需要多長時間？我的情況正常嗎？原因何在？請予回答。謝謝！

    蘭衛東 網友您好，非常感謝您對我們的信任，選擇申請農行的公務卡，首先對于給您造成的不便表示歉意。我行對于信用卡辦卡過程中每一個環節都有嚴格的時限要求，正常來說，如果資料本身完整符合規定、申請資料真實、資信狀況沒有問題、傳遞環節順利，一個月左右應該早已經完成審核、制卡以及寄送所有環節。若您查詢的資料還沒有提交的話，我們還需進一步查詢具體原因，您可聯系當時為您辦卡的網點或客戶經理 ，我們內部會有專門查詢通道進行查詢；您也可以留下您的聯系方式，我行工作人員會主動跟您聯系，幫您進行查詢。