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市國稅局長劉崇俊網(wǎng)談實錄 滿意度

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    青島新聞網(wǎng)6月10日訊 今天下午,青島市國稅局局長劉崇俊作客民生在線,圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù) 共建和諧稅收”為主題,和網(wǎng)民進(jìn)行了在線交流。網(wǎng)談參與人數(shù)2836人,網(wǎng)民在線有效提問43個,劉局長在線回答網(wǎng)民問題23個,網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對網(wǎng)友反映的熱點(diǎn)問題及具體解決情況進(jìn)行追蹤報道。

青島市國稅局局長劉崇俊(一排右)與網(wǎng)民在線交流 (攝影記者 周琦)

    以下為本次網(wǎng)談實錄:

    開場語:

    劉崇俊 各位網(wǎng)友,下午好!我是青島市國家稅務(wù)局黨組書記、局長劉崇俊,非常高興能夠通過“民生在線”這種形式同大家交流、溝通。借此機(jī)會,我首先感謝各位網(wǎng)友、社會各界和廣大納稅人對全市國稅工作的關(guān)心和支持。今天,我們將圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù),共建和諧稅收”這個主題和

    廣大網(wǎng)友展開在線交流,歡迎各位網(wǎng)友多提寶貴意見和建議。

    在線問答:

    sjfw_sjfw 局長你好,你們國稅的計算機(jī)報稅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不好用,提前也沒有通知,出了問題問誰都說不清楚,還收那么高的費(fèi)。有的報稅軟件的電腦公司因為服務(wù)到期就給我們掐了線路,報不上。太差勁了,請好好改進(jìn)。

    劉崇俊 目前,納稅人計算機(jī)遠(yuǎn)程報稅的方式有兩種:第一種是通過網(wǎng)頁方式申報;第二種是通過客戶端方式申報。第一種方式是免費(fèi)向納稅人提供,不需要任何費(fèi)用;第二種方式是納稅人跟客戶端遠(yuǎn)程申報服務(wù)商簽訂合同,在規(guī)定的合同期限內(nèi),使用遠(yuǎn)程報稅軟件進(jìn)行申報,該方式是收費(fèi)方式,并且是基于納稅人自愿的前提。就您提的這個問題來看,您單位采用的是第二種方式,如果您對這種方式不滿意,我們建議您采用第一種方式進(jìn)行申報,即:通過網(wǎng)頁方式實現(xiàn)免費(fèi)申報。對于第二種申報方式的軟件服務(wù)單位在服務(wù)方面存在的問題,您可以隨時向我們反映,我們將本著維護(hù)納稅人合法權(quán)益的原則盡快協(xié)調(diào)解決。對于多次受到納稅人舉報的,服務(wù)不到位的軟件服務(wù)單位,我們將取消其服務(wù)資格。

    另外,我們國稅局計算機(jī)遠(yuǎn)程報稅系統(tǒng)定期會進(jìn)行系統(tǒng)升級,每次升級前,我們都會至少提前一天在我們國稅局外部網(wǎng)站發(fā)布公告。

    隨著稅務(wù)信息化程度的不斷提高,我們在為納稅人提供更便捷的信息化服務(wù)過程中會存在一些做得不到位的地方,我們誠懇地接受納稅人提出的這些意見和建議,并將在今后的工作中逐步加以解決,不斷提高我們的納稅服務(wù)質(zhì)量。

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