青島新聞網6月10日訊 今天下午，青島市國稅局局長劉崇俊作客民生在線，圍繞“優化納稅服務 共建和諧稅收”為主題，和網民進行了在線交流。網談參與人數2836人，網民在線有效提問43個，劉局長在線回答網民問題23個，網談氣氛良好。本網記者將在網談后對網友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

青島市國稅局局長劉崇俊（一排右）與網民在線交流 （攝影記者 周琦）

    以下為本次網談實錄：

    開場語：

    劉崇俊 各位網友,下午好!我是青島市國家稅務局黨組書記、局長劉崇俊,非常高興能夠通過“民生在線”這種形式同大家交流、溝通。借此機會，我首先感謝各位網友、社會各界和廣大納稅人對全市國稅工作的關心和支持。今天，我們將圍繞“優化納稅服務，共建和諧稅收”這個主題和

    廣大網友展開在線交流，歡迎各位網友多提寶貴意見和建議。

    在線問答：

    sjfw_sjfw 局長你好，你們國稅的計算機報稅網絡經常不好用，提前也沒有通知，出了問題問誰都說不清楚，還收那么高的費。有的報稅軟件的電腦公司因為服務到期就給我們掐了線路，報不上。太差勁了，請好好改進。

    劉崇俊 目前，納稅人計算機遠程報稅的方式有兩種：第一種是通過網頁方式申報；第二種是通過客戶端方式申報。第一種方式是免費向納稅人提供，不需要任何費用；第二種方式是納稅人跟客戶端遠程申報服務商簽訂合同，在規定的合同期限內，使用遠程報稅軟件進行申報，該方式是收費方式，并且是基于納稅人自愿的前提。就您提的這個問題來看，您單位采用的是第二種方式，如果您對這種方式不滿意，我們建議您采用第一種方式進行申報，即：通過網頁方式實現免費申報。對于第二種申報方式的軟件服務單位在服務方面存在的問題，您可以隨時向我們反映，我們將本著維護納稅人合法權益的原則盡快協調解決。對于多次受到納稅人舉報的，服務不到位的軟件服務單位，我們將取消其服務資格。

    另外，我們國稅局計算機遠程報稅系統定期會進行系統升級，每次升級前，我們都會至少提前一天在我們國稅局外部網站發布公告。

    隨著稅務信息化程度的不斷提高，我們在為納稅人提供更便捷的信息化服務過程中會存在一些做得不到位的地方，我們誠懇地接受納稅人提出的這些意見和建議，并將在今后的工作中逐步加以解決，不斷提高我們的納稅服務質量。