青島日報社/觀海新聞2月28日訊 為響應國家“人工智能”戰略部署，青島市醫保局積極探索人工智能技術與醫保管理的深度融合，近日完成DeepSeek大模型的本地化部署，成功上線“醫保政策智能問答助手”“醫保數據精準分析助手”功能，滿足醫保管理服務多樣化應用場景需要，標志著青島市醫保服務邁入智能化、精準化新階段。

醫保政策智能問答助手：問不倒的“醫保明白人”

醫保政策專業性、個性化強，群眾咨詢量大。基于DeepSeek大模型的自然語言處理能力，青島市醫保局構建了本地化醫保知識庫，涵蓋醫保政策、報銷流程、異地就醫等高頻咨詢內容。據悉，該系統可以通過語義分析，實現“即問即答”，群眾咨詢即時響應率大幅提升，有效緩解了傳統熱線電話的擁堵問題。例如，針對生育保險報銷、門診慢特病申請等復雜問題，該系統可自動關聯政策條款，生成通俗易懂的解答，并通過智能推送功能定向發送至參保人手機端，大幅提升服務效率。

醫保數據精細分析助手：醫保數據的“精算師”

數據分析場景為醫保工作帶來了更高效的處理方式。DeepSeek人工智能模型能夠對海量的醫保數據快速分析和深度挖掘，從復雜的數據中挖掘出有價值的信息，生成可視化的分析報告，輔助醫保政策的制定和調整。同時，該系統可以幫助醫保工作人員精準地發現數據中的規律和潛在問題，有助于精準有效地防范醫?；鸬牟缓侠碇С?。例如，在打擊欺詐騙保專項治理中，數據分析助手通過關聯就診記錄、藥品消耗等數據，精準定位高風險案例，輔助醫保部門查實違規行為。

青島市醫保局以DeepSeek本地化部署為契機，開創了“AI醫?！钡膭撔聦嵺`，通過人工智能賦能醫保數智化轉型升級，推動醫保經辦效率、管理水平、監管效能、決策水平實現質的飛躍。青島智慧醫保將加速向“全流程覆蓋、全鏈條協同、全周期服務”目標邁進，為全國醫保智能化轉型提供“青島樣板”。（青島日報/觀海新聞記者 黃飛）