青島新聞網7月12日訊（記者 孫志文 通訊員 劉文磊）在李滄區滄口街道的街頭巷尾，大家常常能看到一群“紅馬甲”的身影——他們穿梭在大街小巷，發現問題隱患，守護社區安全；走進居民家中，收集百姓呼聲；來到居民身邊，化解“急難愁盼”。他們就是遍布在107個微網格內的網格員，轄區居民都親切地稱呼他們“格格”。

據了解，為了有效解決基層治理中的堵點、難點，今年以來，李滄區滄口街道堅持問題導向，以黨建為統領、以網格為載體、以為民服務為宗旨，創新黨建引領網格化社會治理模式，最大限度發揮“格格”們的作用，實現了治理效能與群眾滿意度的“雙提升”。

織密基層治理“保障網”

滄口街道地處李滄西部老城區，人口密集，其中“一老一小”占比大，群眾需求多元，基層治理難度大。面對難題，街道堅持以黨建引領網格化管理，按照“屬地為主、便于管理、精準服務、無縫銜接”的原則，將全街道14個社區劃分為107個微網格，形成橫到邊、縱到底、深層次、全覆蓋的網格化管理工作體系，用“小網格”撬動“大治理”！

據滄口街道辦事處綜合治理中心主任黨茜介紹，街道打造了統一管理、分工協作的“1+N+X”網格服務管理隊伍，調動多方力量積極融入網格化服務管理當中。與此同時，街道還建立了“街道班子成員到社區、社區書記到網格、網格黨支部書記到戶”的三級聯動模式，落實街道分層包抓、社區分片包干制度，貫通責任傳導“最佳路徑”，實現基層治理“不留白”，形成“民呼我應”的良性互動。

培育網格治理“多面手”

七旬老人突發疾病，癱倒在小區的綠化帶內，這一危機情況被正在小區內例行巡邏的網格員孫淑臻及時發現。孫淑臻隨即撥打了“120”，并利用自己所學的急救知識對老人實施心肺復蘇術……

今年3月份，這驚險的一幕就發生在滄口街道怡順社區，經過“格格”孫淑臻和醫護人員的及時搶救，老人最終脫離生命危險。這是滄口街道強化網格員隊伍建設，實現“大事一網聯動、小事一格解決”的生動縮影。

據了解，為提升網格化服務管理水平，鍛造素質過硬的網格員隊伍，滄口街道制定了詳細的網格員培訓計劃，一方面要求網格員學習掌握街道、社區各項民生業務，做到對本網格“底數清”“情況明”，同時通過專業人士的培訓，提高網格員的應急處置能力，把“格格”們鍛煉成為集“宣傳員”“服務員”“調解員”“安全員”于一身的“多面手”。

據統計，截至目前，像孫淑臻一樣每天穿梭在網格內巡查巡邏、為民辦事的“格格”有300名，他們攜手構筑起“微網格”的“安全屏障”。

凝聚為民服務“強磁場”

傳統的社區治理方式往往過度依賴基層政府的管理，難以高效解決群眾關切。滄口街道網格化社會治理模式則做到了凝聚多方力量滿足群眾所需所盼，為網格化服務注入了更強勁的動力。

據了解，滄口街道綜治中心整合公安、司法、信訪、民政等資源和黨建聯建共建單位的力量，開展宣傳平安法制、收集社情民意、辦理群眾來信、提供法律咨詢、排查化解矛盾糾紛、維護公共安全等服務，把以往單一的力量，凝聚成為民服務的“強磁場”。同時借助“李即辦”訴求解決平臺和李滄區社會治理信息平臺收集民意，按照“誰主管誰負責，誰辦理誰答復”的原則在規定時限內反饋辦理結果，形成閉環式管理機制。

居民反映樓道小廣告屢禁不止，街道就聯合物業公司、黨群志愿者、共建單位，定期排除、清理；開放式小區存在衛生死角，“格格”們與公益性崗位通力合作，認領衛生責任區域，每天定時清潔……自2022年“李即辦”訴求解決平臺運行以來，滄口街道已累計受理處置居民訴求4600條，辦結率100%，滿意率99.7%。今年以來，滄口街道網格員通過李滄區社會治理信息平臺共錄入11105條上報事件，均已辦結。

黨的二十大報告指出，要完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

李滄區滄口街道聚焦百姓“急難愁盼”，創新黨建引領網格化社會治理模式，全面提升網格化工作水平，完成了從“管理”向“治理”的轉變，帶給轄區居民更踏實的獲得感、安全感、幸福感。