青島日報社/觀海新聞6月5日訊 “他的服務態度熱情周到，讓我很感動。”青島西海岸新區居民孫先生連聲贊揚的他，是黃島公安分局靈山衛派出所戶籍輔警薛杰。近日，薛杰查找到37年的戶籍檔案，幫孫先生解決了困擾已久的難題。孫先生專門寫了一封感謝信郵寄到黃島公安分局。

2023年5月24日，孫先生到靈山衛派出所戶籍室請求幫忙查找多年前的戶籍檔案。據孫先生說，他的戶口于1986年從江蘇遷移到靈山衛派出所，現在因工作需要查找之前的檔案信息，在江蘇原籍已找不到相關的材料。孫先生抱著一線希望，到靈山衛派出所求助，想看看37年的遷移檔案是否能夠查到。戶籍輔警薛杰先是通過系統進行查詢，發現由于年代久遠，并沒有相關記錄。孫先生有些失望，準備離去。薛杰告訴孫先生，會查找檔案資料看看，并讓孫先生留下聯系電話。

5月25日上午，孫先生接到薛杰的電話，說他的戶籍檔案找到了，并給他復印了一份。孫先生非常高興，但取回復印的檔案材料后發現不完整，因為他的戶口后來又從靈山衛派出所遷出。“當時就打電話給這位輔警同志，讓他幫著再查查遷出的檔案，他毫不猶豫地答應了。”孫先生說。由于孫先生遷出的時間比較模糊，薛杰翻找了很多檔案，終于找到了孫先生于1988年遷出的檔案。5月26日早上，孫先生接到薛杰的電話，他格外高興。孫先生有了完整的檔案資料，工作方面遇到的問題得到順利解決。

孫先生表示，37年的檔案還能夠找到，說明派出所工作規范，戶籍輔警薛杰熱忱的態度更讓其感動。（青島日報/觀海新聞記者 梁超 ）