青島新聞網(wǎng)3月9日訊 垃圾堆消失了、占道經(jīng)營(yíng)不見(jiàn)了……“文明青島隨手拍”小程序自2月13日上線以來(lái)，已有11.8萬(wàn)用戶登錄使用，上傳有效線索9萬(wàn)多條，目前辦結(jié)數(shù)量4.95萬(wàn)件。

數(shù)據(jù)的背后，是相關(guān)職能部門(mén)的高效運(yùn)作和辛勤勞動(dòng)。隨著市民反映問(wèn)題逐漸走向深入，城市治理也在從“遭遇戰(zhàn)”向“攻堅(jiān)戰(zhàn)”挺進(jìn)。3月8日，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次整治小區(qū)私搭亂建的集中行動(dòng)。

“今天我們對(duì)天怡景園B區(qū)4號(hào)樓一樓的圈占綠地行為進(jìn)行拆除，主要是清除私自搭建的柵欄和木架?！痹谛袆?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市北區(qū)河西街道綜合執(zhí)法中隊(duì)代理中隊(duì)長(zhǎng)孔繁江介紹，前段時(shí)間，街道多次在“文明青島隨手拍”小程序上接到居民反映此類線索，他們以此為契機(jī)，對(duì)圈占綠地行為開(kāi)展集中整治。

小區(qū)私搭亂建行為經(jīng)常被視為城市治理的“老大難”，對(duì)于這種具有共性的問(wèn)題，不宜一事一辦，而要有深入摸底、前期動(dòng)員、集中行動(dòng)、綜合治理。記者了解到，河西街道對(duì)天怡景園15個(gè)樓事前進(jìn)行了摸排，“我們首先通過(guò)無(wú)人機(jī)航拍對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行記錄，同步建立臺(tái)賬，掌握好當(dāng)事人信息。”然后，綜合執(zhí)法中隊(duì)多次上門(mén)與一樓住戶溝通，隨時(shí)保持電話聯(lián)系。

“在執(zhí)法過(guò)程中，也有部分住戶不理解我們的工作，一些住戶會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為，一樓外的空地就是自己家的。”為了解決這一問(wèn)題，隊(duì)員們不厭其煩地向一樓居民解釋相關(guān)法律條例，一遍遍進(jìn)行溝通，“小區(qū)綠地應(yīng)是所有業(yè)主共有，不能被據(jù)為私有。耐心溝通后，居民們都能理解并支持我們的工作?！蹦壳?，天怡景園B區(qū)已完成了對(duì)1-4號(hào)樓的環(huán)境整治，還綠于民。

“文明青島隨手拍”讓生活中“不文明”現(xiàn)象更直接、更透明地呈現(xiàn)在大眾面前。文不文明大家看，該不該拆大家說(shuō)，職能部門(mén)做好前期的排查摸底、法規(guī)宣講、人性化溝通，使得集中執(zhí)法不僅有速度，有力度，更有溫度，打下一場(chǎng)漂亮的小區(qū)環(huán)境整治“殲滅戰(zhàn)”。（青報(bào)全媒體記者 韓彤彤 張力偉）

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