“7×24小時政務+公開自助體驗區”。

青島新聞網3月24日訊（記者 任俊峰 通訊員 茍小妹）為扎實推進“陽光城陽”建設，打造公開透明、高效便民的政務服務環境，暢通營商環境最后一公里，近日，城陽市民中心升級打造“7×24小時政務+公開自助體驗區”，悉心梳理線下政務資源，集中提供政策匯編等各類政府信息、辦事指南、材料填報、自助辦理、查閱獲取、互動交流等服務，推進政務公開與政務服務深度融合。

據介紹，“7×24小時政務+公開自助體驗區”是城陽區在“一網辦、集成辦、一次辦、智能辦”的基礎上，更進一步服務市場主體和人民群眾、深化改革的拓展和延伸，是優化營商環境、推進政務服務智能化、信息化、便民化的又一重要舉措，實現了政務公開和政務服務資源共享互通，填補了辦公時間外的服務盲點，實現政務公開多途徑、廣覆蓋，政務服務就近辦、隨時辦。

“只要一張身份證，就能在自助機上自行辦理相關手續，就算是非工作時間來辦也不成問題，不用特意請假，真是太方便了。”用時不到五分鐘，就順利拿到了不動產登記查詢證明，這樣的辦事效率讓市民李先生稱贊不已。據悉，自城陽區市民中心7×24小時自助服務區運營以來，共辦理各類自助服務96500余件次，其中工作日和工作時間辦理自助服務61200余件次，非工作日和非工作時間（休息日和夜間）辦理自助服務35300余件次。

市民在不動產專區自助辦理相關業務。

據了解，“7×24小時政務+公開自助體驗區”內部共劃分6個功能專區，涵蓋不動產專區、車駕管專區、政務公開查詢專區、政務服務綜合受理專區、銀行自助服務專區、稅務專區，可在非工作時間和節假日期間，為企業和群眾提供方便、快捷的辦事渠道。同時配置有政務查詢機，可自助查詢政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事進度、便民地圖。稅務專區還配置了“稅博士”智能機器人，提供天氣預報、導辦指引、涉稅事項辦理咨詢等全方位優質服務，可經由觸屏、語音兩種方式實現人機互動，方便智能。

下一步，城陽區將進一步拓寬自助服務范圍，支持電子證照自助辦理，打造老年人高頻次事項自助服務專區，為更多城陽市民提供高效、便捷、更優的服務體驗，為加快建設中央活力區、幸福新城陽、青島新中心增效賦能。