????騙術一：透過ATM騙取訂購機票費用

????【案例】

????廣州陳女士通過搜索引擎里看到了一個機票銷售網站，填寫訂票信息后，一位自稱廣州亞洲航空員工的女性，打了陳女士的手機，告知機票已成功訂購，并要求陳女士補匯款。最后，對方來電說要退回第一筆機票錢，讓陳女士拿著銀行卡去ATM機接收，于是小陳按照對方的指示，在ATM機上一步步操作，當對方告訴他輸入“退款代碼”時，陳女士順從地按下了03456789，隨后，她的三萬多元存款瞬間轉到了對方的賬戶。當陳女士查詢卡內余額時，才知道上當受騙。

????【防范法】

????一般來說，詐騙業者會在網站刊登低價，以誘導消費者購買機票，再透過消費者輸入留存的信息，以各種的方式手段，誘騙消費者到ATM機轉賬。攜程機票專家提醒消費者，在機票的ATM詐騙中，航空公司的支付多屬網上支付與電話支付，只要是要求顧客用銀行卡直接匯到銀行賬戶的，多半是黑代理。攜程建議您，購買機票時要盡量選擇知名機票預訂渠道購票。

????騙術二：改簽機票也被騙

????【案例】

????消費者劉先生在五一期間訂購了機票，由于行程改期，劉先生上網搜索航司的客服電話，并依照網頁搜索出現的“400”開頭電話號碼撥打到航司客服中心辦理改簽，接電話的男子自稱客服，他在詳細詢問了劉先生的身份及機票信息后，表示改簽機票需再補差價，并囑咐劉先生到ATM轉賬，在輸入了對方提供的所謂＂航司＂賬戶號碼后，男子要求劉先生輸入以“29”開頭的六位數字“代碼”。然而，完成一切操作后，他發現不但退改簽沒有成功，客服電話也無法打通。劉先生到銀行查詢才知道，近20萬元存款也已不翼而飛。

????【防范法】

????透過搜索引擎查詢機票銷售網站的客服電話雖然方便，但不一定都是真的。攜程專家提醒您，近來機票詐騙的陷阱已不再那么顯而易見，而是設置在消費者容易忽略的地方。消費者若要退票或改簽，必須撥打航空公司的官方客服電話詢問，若在攜程等正規銷售渠道購票，亦可咨詢原購票代理，不要深信來路不明的客服電話。

????騙術三：透過山寨網站騙取訂票費用

????【案例】

????杭州的張女士因旅游需要，通過搜索引擎搜到一家“攜成網”，告知杭州飛往烏魯木齊的航班，可以購買到特價機票，只需1410元，比近2000元的市價低上許多。并要求通過網銀轉賬的方式給對方的賬戶里匯入1410元再出票。張女士匯款后沒有任何進一步信息，這才發現自己被騙了。

????【防范法】

????山寨網站一般會做到至少首頁和航空公司官網雷同，讓消費者難以分辨，只是點開鏈接后，可能會用提醒或是其他方式，將消費者導入ATM詐騙。攜程專家提醒廣大消費者，山寨網站主要透過搜索引擎上搜索出現，由于山寨網站可能透過購買旅游關鍵字廣告與搜索引擎優化增加曝光率，因此也可能在搜索排行中靠前。

????騙術四：透過假行程單騙取費用

????【案例】

????小李在某網站上購買直飛北京的1580元全價機票，付款后行程單上所顯示的票價也為全價；后來小李由于行程更改，致電航空公司要求改簽機票時，卻被告知他實際上購買的是低價機票，售出票價為3折的480元，且此類機票規定＂不得更改、不得簽轉＂。更慘的是，當他向單位的財務報銷時，財務不同意報銷，因為財務在驗真行程單的信天游網站，找不到符合要求的行程單/憑證信息。

????【防范法】

????為什么機票可以使用，行程單卻是假的？這是因為部分代理為了獲得更高的利益，用造假行程單的方式修改了機票價格，比方說代理收取客人全價費用，但卻向攜程等正規渠道購買三折機票。由于低價票的退改簽限制嚴格，這就會造成雖然消費者可順利登機，但若臨時想改簽，就有可能因無法改簽而須重新購票；而行程單是假的，自然也無法報銷，徒增困擾。攜程專家提醒您，必須是要有如同攜程這類資質代理商，具備《機票代理銷售經營許可證》和工商管理部門核發的營業執照兩個許可證才能開始賣票與打印行程單。

????騙術五：販賣特殊客票騙取差價費用

????【案例】

????由烏魯木齊前往鄭州的許女士，由于春運返鄉機票緊張，透過當地住處附近一間代理，購買南航機票，付款后取得的行程單也貌似正常。不過當她1月15日到達機場，拿到登機證后，在登機口辦理登機手續時，南航的工作人員告訴她，她購買的是軍殘票，需要出示軍殘證才能正常乘機。許女士生氣的當場投訴南航，但經由查證后許女士才知道，代理竟然將軍殘客票以一般票的方式賣給了她，最后許女士在售票處重新購買全價票才得以登機返鄉。

????【防范法】

????根據規定，軍殘、警殘等特殊旅客雖可享受優惠的特殊票，但必須要有官方的身份證明才能登機，并且僅限少數指定代理處才能購買。部分黑代理受利益驅使，可能會謊稱沒有折扣票，將軍殘客票以全票的價錢賣給消費者，這在機票緊張時期最容易發生。攜程專家提醒廣大消費者，春運機票一票難求，一旦所買的票出了問題，賠錢事小，延誤行程事大。因此，攜程建議您，一定要通過正規的官方銷售渠道購買客票，以防萬一。（記者 張力偉）