黃島區的徐先生在人民路西端開了一家火鍋城,特意花費9萬余元從臨沂進了一批鋼化玻璃桌。前天中午,一張直徑兩米的桌面突然爆炸,碎玻璃四下飛,將圍在桌邊的十幾名客人嚇傻了眼,好在沒有出現人員傷亡?!百I這么張桌子就接近8000塊錢,我聯系了供貨方,他們卻不肯給換,我真愁壞了。”徐先生說。
桌面突爆嚇煞老壽星
昨天中午,記者在徐先生開的火鍋城二樓一個房間里看到,炸裂的桌子還擺在那里,桌面已經破碎不堪,裂口從桌子的一端一直延伸到另一端,最寬處達10厘米。“事發當天中午,在這屋里吃飯的是我的熟客,他們在為一名年過七旬的老太慶祝生日?!毙煜壬f,當時客人們落座后,服務員將加熱開關打開,沒過多久,就發生了桌面爆炸事件。“當時客人們都嚇傻了,尤其那位老壽星,嚇得渾身打哆嗦,很多人衣服上還沾著玻璃碴?!边@家火鍋城的服務員告訴記者。
供貨方表示不退不換
記者了解到,為徐先生供貨的是臨沂一家名叫 “老丁火鍋酒店賓館用品大全”的門頭,記者隨后聯系了負責人丁某,據他介紹,徐先生使用的桌子確實是他提供的?!爱敃r徐先生來買桌子時,我就明確跟他說了,桌架和火鍋爐都可以保修包換,唯獨桌面不在三包范圍內?!倍∧痴f,因為桌面是鋼化玻璃制做的,屬易碎品,在使用過程中很容易發生碰撞等意外問題。
“我從事這個行業多年了,也是頭一次遇到這種情況。我對徐先生的遭遇表示同情,但要退換桌面是不行的,不過他可以再匯一筆錢過來,重新定做一個桌面?!倍∧痴f。
可到當地工商部門投訴
在雙方僵持不下的情況下,徐先生該如何維權索賠?昨天,記者就此事咨詢了黃島區消保委劉主任,據他介紹,根據屬地管理的原則,徐先生應攜帶相關證據到臨沂工商部門投訴丁某的產品存在質量問題。“如果協調不成,他們就只能走法律途徑解決此事了。”劉主任說。(記者 趙玉勛)
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