事發美容院已經找不到工作人員。

????開發區的趙女士經常到長江中路和廬山路路口附近一家詩婷美容院做美容，為了能享受優惠，兩年前她預存了萬元辦理了一張會員卡，后來陸續往卡里存了不少錢，可沒想到近日她去美容院卻發現“人去樓空”，美容院老板也聯系不到。與趙女士有著相同遭遇的還有數十人，11月21日上午，他們一起找到工商部門投訴并報了警。事發后詩婷美容院青島方面負責人已安排工作人員趕赴開發區處理此事。

????店空了，卡里的錢咋整

????趙女士家離開發區長江中路與廬江路交會處附近的詩婷美容院的比較近，所以她經常去這家美容院，2010年她在美容院交了1萬元現金辦理了一張會員卡，“有了這張會員卡確實很方便 ，而且再去做美容時還能享受很多優惠的項目。”趙女士說，兩年來她經常去做美容，陸續又充了些錢，現在卡里還剩15000元錢。趙女士說，11月20日上午，朋友告訴她詩婷美容院的老板聯系不上了，工作人員也都不見了。

????趙女士趕緊跟朋友趕到了這家美容院，發現有很多顧客早已趕到，美容院內一片狼藉，里面擺放的很多美容產品也都不見了 ，店里沒有員工，老板的電話也打不通。

????21日下午，記者趕到了這家美容院，這時店里仍然聚集著不少顧客在討要說法。“今天上午前前后后過來二三十人，這些人也都辦理了會員卡，多的可能卡里還有三四萬元 ，這些錢要是討不回來，可真麻煩了 。”一位顧客說。

????集體要退款驚動110

????管女士和李先生也是詩婷美容院的老會員。據李先生介紹，他也是在接到其他會員的電話后趕到現場的。“當時美容院門前聚集了很多人，因為找不到老板，會員們情緒都很激動。”李先生說，這些會員的卡里都還有不少錢，多的四五萬，少的也有幾千。

????“詩婷美容院連鎖店多，我們選擇它也是感覺其規模大，店面多，信譽好。”管女士說，她在詩婷美容院做美容已經很多年了 ，2012年春天，美容院推出了一個優惠活動，她就預存3800元辦理了一張會員卡，到現在消費了不到一半。

????“大家聚在一起主要目的還是希望能讓美容院把卡里的錢退回來。”李先生說，現在沒法與當時美容院的經理取得聯系。當天上午，他們首先向青島市工商局黃島分局長江路工商所進行了反映，同時他們又撥打110報了警。據介紹，工商執法人員和110民警先后趕到現場，對這些會員們進行了安撫，工商人員現場聯系該店經理但也聯系不到，民警安排這些會員到派出所進行了詳細備案。

????離職了還是開了新店？

????11月21日上午，記者輾轉聯系到詩婷美容院負責青島地區工作的劉女士。她介紹，詩婷美容院在青島有多家連鎖店，開發區這家店的情況只是一場誤會。

????“我也是剛剛接到了這個消息，我們已經派出工作人員趕赴這家店來積極處理此事。”劉女士說，根據目前掌握的情況看，該店經理絕對沒有卷款逃跑，“只是因為她回家后，電話一直聯系不上。”劉女士表示，這家店不會撤掉，出現這種意外只是暫時的，近期便會重新正常營業。

????采訪中，一位會員向記者講述了另外一種說法，“這家店的經理其實又開了一家新美容店，原來的員工也跟著她去了。”

????21日下午，記者在美容院采訪時，還碰到了被從青島派來處理此事的孫先生。“不管是店經理還是店員都沒跑，只是店員離職后造成目前美容院人手不夠，不過我們正在加緊招聘新人，爭取在三日內給所有的會員一個答復，盡快恢復正常營業。”

????記者多次撥打電話聯系到了該美容店的王經理，“我已經不在那干了，有事別再找我了。”說完便掛斷了電話。目前此事仍在進一步協商中。

????提醒

????預付費會員卡應謹慎選擇

????市民于女士說，不僅很多美容院推出這種預存現金的會員卡，包括洗車行、美發店、網吧等都推出了類似的預存會員卡。商家為了誘導顧客掏錢辦卡，開出了非常優惠的回饋條件，比如打折或者返還現金，吸引大家紛紛辦卡。11月 21日下午，記者隨機采訪了5位路人，其中有三位路人表示接觸過預付費會員卡，其中有一人就遇到過辦卡單位老板失蹤的事。

????黃島工商分局長江路工商所的工作人員孫先生說，近幾年來，他們幾乎每年都會接到類似商家突然關門走人、消費者的剩余款無法討回的投訴，這種情況由于找不到人，處理起來很麻煩，消費者維權很困難。工商人員提醒，顧客預付費后，商家逃逸事件有發生，建議消費者提高警惕，選擇信譽度高的商家消費，防止貪圖便宜上當受騙。（記者 徐新東）