“雙11”未到電商促銷先曝貓膩。(1 /1張)
????北京青年報-北青網(wǎng)車利俠
????原標題:“雙11”未到
電商促銷先曝貓膩
????超值商品總顯示缺貨 使用返券限定條件多
????本周日天貓將啟動購物狂歡節(jié),加上已經(jīng)開展促銷的京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、易迅網(wǎng),電商行業(yè)將迎來史上力度最大、參與方最多的促銷大戰(zhàn)。不過815電商價格戰(zhàn)中各類虛假促銷手段讓消費者心有余悸,這次到底能不能在價格戰(zhàn)中買到便宜又實惠的商品呢?
????超值商品顯示“缺貨”
????網(wǎng)絡購物最吸引消費者的地方無疑是價格優(yōu)惠,電商各類促銷活動中,往往打出“全網(wǎng)最低價”的口號,但在實際購買中,消費者不僅要精通數(shù)學、搜索,還要長期掌握某種商品的價格走勢,才有可能在成千上萬的商品中找到“全網(wǎng)最低價”。
????昨天,北京的消費者孫女士稱,她在當當網(wǎng)看到有“買滿299元立減100元”的促銷活動,她經(jīng)常購買的“好奇”紙尿褲也參加了活動。
????“當當網(wǎng)的售價59.9元,如果買5包的話就可以減100元,算下來每包39.9元,相當于打了6.7折。”孫女士告訴記者,她家的孩子一直用這個品牌,所以她對價格非常熟悉,此前各家網(wǎng)站出現(xiàn)過的最低價是每包49元,所以39.9元的價格實際上是前所未有的“全網(wǎng)最低價”。但孫女士仔細一看,該商品顯示狀態(tài)是“缺貨”。
????促銷商品竟“無法送達”
????經(jīng)常在網(wǎng)上購物的孫女士說,促銷商品“缺貨”已經(jīng)見怪不怪,因此她也沒放在心上,“過了幾分鐘后,我回到這個商品頁面,發(fā)現(xiàn)顯示‘有貨’而且可以購買,我趕緊點擊購買按鈕。”
????自認為買到便宜商品的孫女士在結算時又碰到了怪事,當當網(wǎng)后臺系統(tǒng)提示她常用的收貨地址“無法送達”,不甘心的孫女士又換了其他幾個地址,仍顯示“無法送達”。
????她向當當網(wǎng)客服投訴后卻被告知,“無法送達”的原因就是沒貨,至于商品頁面為何顯示可以購買,客服解釋可能是系統(tǒng)沒有及時改過來,“這不是拿消費者開涮嗎?”
????返券使用限定條件多
????其實孫女士的遭遇并不是個案,除了低價商品缺貨、先提價再打折等涉嫌欺詐的手法外,電商網(wǎng)站附加各種條款的購物返券、積分兌換、購滿一定金額返現(xiàn)等等促銷手段也讓消費者眼花繚亂,稍有不慎就掉進“陷阱”。
????“這些電商網(wǎng)站的返券是最不實惠的。宣傳中說電子券可以當現(xiàn)金使用,但其中卻加了各種條款,比如買300元送300元,但是送的300元電子券卻分為3張100元的,還必須買滿300元才能用一張。” 網(wǎng)購“達人”姚小姐表示,這樣相當于要買1200元商品,才能省300元,遠遠不如看起來那么吸引人。
????通過長期與電商斗智斗勇,姚小姐對各種促銷手段已經(jīng)練就了一雙火眼金睛,她總結了“買滿多少立減多少”和直接打折才是最實際的優(yōu)惠,“其實電商促銷的方式和百貨商場促銷都差不多,無非就是那么幾招。”
????文/本報記者 車利俠
????消費提示
????“雙11”如何避開陷阱?
????本月以來電商網(wǎng)站紛紛備戰(zhàn)“雙11”,“雙11”發(fā)起方天貓更是提前公布打折商品的統(tǒng)計表供網(wǎng)友下載,那么消費者如何才能買到便宜又實惠的促銷商品?
????對于時間充裕的消費者,可以去線下實體店抄下商品貨號并記住價格,然后再和電商的促銷價格比較,看看是否是真打折。不過有的線下實體店會剪下貨號牌或是將貨號遮擋起來,有的甚至將商品商標調(diào)換來防范抄號。
????其實,采用網(wǎng)絡比價工具能夠更有效避開網(wǎng)絡購物的陷阱。昨天,網(wǎng)易有道宣布將對“雙11”期間的電商促銷做全程監(jiān)測,消費者安裝惠惠購物助手軟件后,瀏覽商家促銷商品頁面時,都能看到該商品的價格走勢以及折扣幅度,真假促銷一看便知。
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