????什么是老城區之美？對這個問題，海倫路街道以“網格化”模式的城市管理實踐和居民的滿意給出了答案，那就是將衛生保潔、環境整治和城管執法有機串聯，達到“點、線、面”結合，創造一個“樓院凈、道路潔、環境美”的城區環境，讓生活氛圍濃郁的老城區成為潔凈宜居的福地！2011年以來，街道已清理衛生死角260余處，拆除亂搭亂建460余處，拆除違章建筑32000平米，恢復綠地28000平米。

無縫隙

保潔是城市管理中最基礎的工作。消除衛生死角，實現環境衛生“無縫隙”管理，正是“網格化”管理模式的出發點。海倫路街道打破單位和地域的限制，充分發揮社區保潔責任人、物業公司和環衛公司的各自優勢，將社區的自治能力和公司的專業能力相整合，將整個區域劃分為若干小網格，在每個網格里定人（安排專職保潔人員，固定保潔人數）、定崗（對保潔人員實行固定崗位，承包樓道、樓院）、定責（明確保潔質量要求和獎懲），使環境保潔工作實現了人員更固定、目標更明確、責任更到位；同時對網格里的保潔設施垃圾桶實行“三定：即定位、定編號、定時處理，保潔工作做到了“人對點”“點對點”，確保了垃圾儲存和運輸的潔凈、高效。

環境整治有“三寶”

區域網格化的基礎，有力地助推了環境整治工作。海倫路街道環境整治有“三寶”即一架相機、一支常規隊伍和一支“突擊隊”，使環境整治也更加得心應手。每天，由保潔人員、黨員干部和志愿者組成的社區綜合服務隊活躍在社區的大街小巷，他們用手中的相機隨時記錄街區環境的“問題點”，隨時上報通知相關責任人和服務隊成員處理，隨時反饋處理情況。對于解決難度較大的問題，街道成立了一支整治協管突擊隊，進行集中清理、清運，徹底根治難點、死角。

城市管理有“三關”

海倫路街道將“網格化”延伸到對沿街網點和駐街單位的管理，將轄區3456戶駐街單位和沿街經營業戶的詳細信息制作成電子檔案，編入所屬網格，并實行了“社區居委會每天兩巡查、街道城管辦每天一巡查、義務監督員隨時隨地巡查”的“三關”巡查法，對居民投訴舉報的問題做到了快捷查詢、快速反饋、快速整治，使城市管理工作邁上了新臺階。