像航空公司會員一樣，鐵路旅客日后也有望通過累積乘車積分兌購車票。記者昨日了解到，12306網(wǎng)站目前正在對鐵路旅客服務質量進行網(wǎng)上調查，凡參與調查的實名制購票用戶均有機會獲得一定的活動積分獎勵，積分可用于兌購車票，每100積分可抵1元。據(jù)悉，在新一代客票系統(tǒng)中，鐵路部門也準備推出“常旅客服務計劃”，旅客或可申請為會員，通過購買車票累積“乘車積分”，從而不花錢就能得到車票。

　　獎勵積分能兌換火

　　據(jù)介紹，初期常旅客計劃主要通過“活動積分”、“乘車積分”兩種方式兌換，實現(xiàn)常旅客服務。

　　記者從12306網(wǎng)站獲悉，鐵道部第三次在網(wǎng)上發(fā)布了 “鐵路旅客服務質量調查問卷”，邀請實名制出行旅客提意見，為提高旅客積極性，此次活動提出對有效問卷的編號進行抽獎，共設一等獎10名，每人獎勵10萬積分；二等獎100名，每人獎勵5萬積分；三等獎2000名，每人獎勵1萬積分。目前，獎勵積分可用于兌換火車票，每100積分相當于1元人民幣，但只能單獨使用，不能與現(xiàn)金、銀行卡等混合使用。根據(jù)活動規(guī)則，獎勵積分使用期限為2013年1月13日0時至2014年1月12日24時。

　　據(jù)悉，該活動從10月12日起，至2013年1月3日止。凡在中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（）注冊且持有票面發(fā)車時間在2012年10月1日0時至2012年12月31日24時的實名制成人車票，并按票面載明的日期、車次乘坐過火車的旅客均可參加問卷調查。此次抽獎結果于2013年1月12日在該網(wǎng)站公布。

　　乘車積分下月或將試點

　　除了參加“鐵路旅客服務質量調查問卷”活動中獎旅客可用獎勵積分兌換免費的火車票外，“乘車積分”有望下月在部分高鐵上進行常旅客試點。記者注意到，目前的客票系統(tǒng)中已注冊用戶在 “我的12306”欄目下能看到“我的訂單”、“我的信息”兩大類，據(jù)悉，新一代客票系統(tǒng)中或將推出 “會員專區(qū)”一欄，積分信息等將在此顯示。

　　根據(jù)《鐵路客戶服務中心會員須知》，會員擬進行分級制，將分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員，相應的會員積分倍數(shù)為3、5、6、8。乘車積分擬按照票面票價×會員等級積分倍數(shù)×票價折算系數(shù)計算。當會員賬戶消費積分累積達到10000分時，即具備首次兌換資格。積分可用于兌換除國際旅客列車、往返香港的旅客列車及網(wǎng)站限定列車車次外的鐵路所有列車車票及鐵路增值服務或延伸服務。據(jù)悉，盡管會員專區(qū)暫未開放，但新一代客票系統(tǒng)擬與航空公司一樣，實行“常旅客計劃”，通過累積積分、兌換積分等吸引旅客選擇鐵路出行。

　　記者致電濟南鐵路客服，工作人員表示，目前還沒有接到開放會員專區(qū)的通知，但對此事也已有所耳聞，但該方案相關細則尚未出臺，可參與乘車積分累積的車次和時間仍需以購票網(wǎng)站公布為準。（記者 吳帥）