????買(mǎi)了天美意涼鞋，穿了一次就雙腳起血泡。近日，市民閆女士向本報(bào)反映了這樣的遭遇。購(gòu)買(mǎi)至今一月有余，閆女士?jī)纱闻c天美意店方交涉退換貨。“他們說(shuō)進(jìn)行過(guò)質(zhì)檢，質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題”，目前，閆女士的涼鞋仍在店方維修。

????閆女士是8月27日左右購(gòu)買(mǎi)的該天美意涼鞋，花費(fèi)了260多元。9月1日，她第一次穿該鞋。“結(jié)果穿了不到一天，就感覺(jué)卡腳嚴(yán)重，兩只腳都起了血泡”。閆女士稱，該天美意涼鞋后跟處有兩根鞋帶，

????閆女士到天美意店方要求退換貨。店方用一周左右的時(shí)間對(duì)該鞋進(jìn)行了質(zhì)檢。“最后說(shuō)鞋沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題”，閆女士說(shuō)，后來(lái)店方又用一周左右的時(shí)間對(duì)該鞋進(jìn)行維修，但維修過(guò)后她仍感覺(jué)卡腳。10月7日，閆女士再次將鞋送店維修，至今仍未修完。“夏天都已經(jīng)過(guò)去了，這雙鞋一共穿了一天”，閆女士有些不滿，“他們說(shuō)鞋沒(méi)有問(wèn)題，是顧客的腳有問(wèn)題”。她表示，問(wèn)題已拖了一個(gè)多月，如果這第二次維修仍不能解決問(wèn)題，她將會(huì)再次要求退換貨。

????10月10日，記者致電該天美意鞋專柜，工作人員表示，問(wèn)題還需向廠方反映，具體情況也需向其他工作人員核實(shí)再予回復(fù)。16：50左右，該天美意專柜所屬集團(tuán)客服人員詢問(wèn)相關(guān)情況后，表示會(huì)核實(shí)此事后給予回復(fù)。該客服人員稱，鞋卡腳可能由多種原因造成。“如果商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)按照三包規(guī)定處理，但是如果鞋沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)為顧客提供維修軟化服務(wù)。”

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