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真維斯南京東路店拒開發(fā)票 開發(fā)票就不退貨

來(lái)源:上海青年報(bào) 2012-09-21 10:17:34

????市民 顧小姐 投訴:9月7日,我在真維斯南京東路專賣店替朋友購(gòu)買了一條長(zhǎng)褲、一件長(zhǎng)袖T恤和一件秋裝外套,由于是一起結(jié)賬的,因此開在一張收銀條上。

????回去試穿后發(fā)現(xiàn),褲子買得偏小了,拿回南京東路店,營(yíng)業(yè)員告訴我說(shuō),換衣服只能換一次,如果要換尺寸,必須要把小票一起收走。但是,收銀條上還有其他兩件衣服,我就告訴營(yíng)業(yè)員,其他兩件秋裝的質(zhì)量如何人家還沒(méi)回我,我擔(dān)心萬(wàn)一有問(wèn)題,便要求店家開發(fā)票。沒(méi)想到,店家居然跟我說(shuō),要發(fā)票就不給換貨。于是我要求退貨,店家又說(shuō)要退一起退,一件不給退。我現(xiàn)在為了換褲子尺寸,小票被收走,手里發(fā)票也沒(méi)有,不知道該怎么辦。

????記者 陳詩(shī)松 反饋:接到顧小姐通過(guò)與本報(bào)合作投訴,記者首先以普通顧客的身份致電真維斯南京東路店,該店負(fù)責(zé)人陳小姐接的電話,當(dāng)記者詢問(wèn)是否可以用收銀小票換發(fā)票時(shí),得到了她肯定的答復(fù)。隨后記者告知顧小姐遇到的情況,該負(fù)責(zé)人表示,如果要換衣服,原始的收銀小票確實(shí)是要收走,但發(fā)票是可以開具的。

????對(duì)于當(dāng)天發(fā)生的情況,該負(fù)責(zé)人核實(shí)后告訴記者,“營(yíng)業(yè)員其實(shí)是同意開發(fā)票的,但是不知道為什么最后沒(méi)有開。”最后,該負(fù)責(zé)人表示,愿意重新給顧小姐開具發(fā)票,顧小姐對(duì)此也接受了,并表示會(huì)在近期到店里重新開發(fā)票。

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投訴電話:0532-82870000

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