????昨日，一段名為《航班延誤4小時 東航員工疑裝死回避乘客》的視頻在優酷、土豆、騰訊等網站上迅速大熱。視頻顯示，一名東航現場服務人員趴倒在地上，周圍乘客卻顯得憤憤不平。

????記者了解到，該視頻拍攝于8月20日晚的北京首都機場2號航站樓19號登機口。因為誤機，部分乘客情緒比較激動。現場目擊的騰先生說，在溝通時，一位女士用手拍了拍該名倒地的工作人員，要求他給一個說法。此人說你再拍一下，這位女士就再拍了他一下，不想戲劇性一幕發生了，該名員工大喊“打人了，打110”，然后便倒地不起。現場眾多乘客都看傻了眼，這就是為什么視頻中有乘客說這樣“裝死”也是一種辦法。

????而東航通過新浪微博對此事作出說明，8月20日晚，受北京雷雨天氣持續影響，北京至西安MU2116航班推遲起飛。現場服務人員及時向旅客致歉，告知航班信息，提供咨詢服務，耐心解釋說明。同時，東航稱，該員工因被旅客推倒，導致扭傷腳踝，且頭暈較重，故倒在地上。

????而網民們對此事也是眾說紛紜。網友“@Star圍脖”說：“說不定這名工作人員工作量太大，被旅客這一拍，更加緊張，暈倒在地。不過人家躺在地上了，這么多旅客總也該扶起他嘛，免得出什么意外。”同時，也有一些網民提出了理性的看法，網友“@PandoraZF”談到：“近期我們的民航工作人員很‘受傷’，從空姐被潑開水到現場服務人員倒地不起，我們應該要學會互相謙讓，畢竟，我們中華兒女要以和為貴嘛。”(記者 戎飛騰 實習生 楊雄斐)