> 正文市民投訴上島咖啡濼源加盟店卷錢消失 總部不負責
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??? 上島咖啡濼源店關門停業百余天了，而眾多市民價值數萬元的消費儲值卡還未花完!加盟店負責人找不著，利益受損的市民找到了上島咖啡山東總部，但一個不軟不硬的“閉門羹”又將其擋了回來：無法聯系上加盟店。
????加盟店“卷錢跑”了，總部不負責?6月4日，記者聯系山東上島咖啡餐飲管理有限公司也得到相同答復：加盟店為獨立經營，促銷方式與總部無關。專家表示，上島咖啡在利用
加盟法律漏洞來規避風險，逃避責任。
????市民投訴
????分店“卷錢跑”，總部不負責
????2011年12月左右，市民王女士在濼源大街圣凱摩登城2樓的上島咖啡濼源店辦理了一張面值500元的消費卡。2012年3月，她拿著消費卡再次上門消費時卻發現該店已經關門，當時她的卡內余額還有420元錢。當時王女士并沒有想太多，之后她又多次到該店消費，卻發現其一直關門并沒有開門營業的跡象。
????王女士多次聯系上島咖啡濼源店不得，只能與其山東總部山東上島咖啡餐飲管理有限公司(以下簡稱上島咖啡山東總部)聯系想討個說法。但上島咖啡山東總部卻以無法聯系上加盟店為由一直不予處理。分店“卷錢跑”了，上島咖啡總部不負責嗎?王女士想不通，近日，維權無門的她只得向公安機關報案，但問題至今未能得到解決。
????上島咖啡
????分店獨立經營，與總部無關
????6月4日，記者來到位于濼源大街圣凱摩登城2樓的上島咖啡濼源店，其位于2樓的面街招牌和大樓入口處標示依然醒目，但店門上鎖緊閉。透過玻璃門記者看到，店內面積200平方米左右，桌子、沙發、吊椅等家具擺放整齊，吧臺設施一應俱全。
????圣凱摩登城內的工作人員表示，2012年3月左右，上島咖啡濼源店發生樓頂滲水，頂棚被泡導致斷電，之后該店就一直關門停業。5月初，上島咖啡濼源店換了新老板，但至今未開門營業。近期，到上島咖啡濼源店來討債的市民不少。知情人稱，上島咖啡濼源店之前共賣出消費卡面值近13萬元，“聽說是退了一些了，但還有一半多沒有退。”
????6月4日，記者以消費者的名義聯系到上島咖啡山東總部，工作人員表示對其濼源店關門停業的事并不清楚。對于消費者類似的情況反映，該工作人員稱“濼源店還真沒有”，上島咖啡濼源店屬于公司旗下的加盟店，是獨立經營的，“在哪個店買的卡在哪個店消費，每個店都是獨立的”。
????對于濼源店關門停業消費卡無法使用的問題，工作人員表示總部可以幫著聯系一下，但有關消費者的損失補償，工作人員反復強調分店是獨立經營的，其促銷方式與總部無關，“還得你們自己找他們要錢”。
????專家說法
????鉆加盟漏洞，總部逃避責任
????據了解，上島咖啡消費卡糾紛由來已久。僅濟南地區，2011年9月，上島咖啡金牛店易主消費卡變廢卡;2012年3月，上島咖啡朝山街店易主千元消費卡成廢紙;在更早的2009年，上島咖啡翰林店的消費卡被莫名停用……
????在濟南之外，2011年6月，北京西單美爵酒店上島咖啡店停業高價消費卡不能用。媒體報道中該北京市民的遭遇與王女士一樣，他先后四五次聯系上島咖啡北京總部，但北京總部的說法是該店是加盟店，不是直營店，所以老板跑了他們也沒辦法。“我們就認上島咖啡的品牌，他們并沒有說哪個店是某個個人開的，或者明確標出哪家店是加盟店，與上島咖啡沒有關系”。采訪中，有利益受損的市民表示，上島咖啡網站顯示，其僅在濟南地區就有分店19家，其山東總部工作人員表示這些點都是加盟店。
????相關專家表示，現在消費者和商家的糾紛糾結在上島咖啡山東總部一直強調分店不是直營店，而是加盟店。在現有法律框架下，對于加盟這一塊的法律責任規定不是很完善，上島咖啡正是鉆了加盟的法律漏洞來規避風險，逃避責任。
????購買消費卡的加盟店“人去樓空”，專家建議消費者可向公安部門報案或向工商部門投訴。
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