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千元臺面損壞只賠30元 快遞合同里藏霸王條款

來源:青島早報-- 2012-05-26 08:21:57 字號:TT

  給客戶快遞一張不銹鋼臺面,因中途臺面損壞致使客戶退貨,市民楊亮認為快遞公司應為其損失擔責,結果快遞公司只答應賠償30元運費,楊亮一查,這家快遞公司竟在合同中約定 “因本公司原因造成交寄物品損壞,只免除本次運費”,為此他質疑該快遞合同暗含霸王條款。昨天,記者采訪了解到,不少快遞合同中都 “潛伏”霸王條款,目前工商部門已對此展開集中整治,并對違規公司開出罰單。

  千元臺面損壞只賠30元

  

市民楊亮家住四方區,經營廚房用品生意,本月初他通過“魯順達快遞”往膠南托運一個價值千元不銹鋼臺面,不料臺面送到后,客戶在檢查時竟發現臺面有損壞,因此向楊亮提出退貨。“貨物送出去的時候好好的,結果被損壞后又被送回家。”因為客戶不收貨,這家快遞公司又將臺面給楊亮送回家,這讓楊亮非常生氣。

  “快遞公司在托運過程中對臺面造成破壞,他們應該給我賠償。”楊亮后來找到這家快遞公司要求賠償損失,結果快遞公司拿出快遞合同,合同中明確表示在托運過程中貨物出現問題,他們只免除運費,不做其他任何賠償。楊亮認為這很不合理,于是向工商四方分局重慶南路工商所投訴此事。

  重慶南路工商所朱副所長對此介紹說,經過調查,這家快遞公司的快遞合同的確不合理,他們正在進一步處理此事。

  一快遞公司被罰4000元

  “若非本公司原因造成交寄物品損壞、丟失的,本公司將免除本次合同運費。”“若非本公司原因導致交寄物品逾期7天內送達的,本公司承諾免除運費,其他損失不予賠償。”……昨天,記者從工商四方分局了解到,“海航快遞”在和消費者簽訂的快遞合同中含有霸王條款,經調查屬實后,工商四方分局依法責令其整改,并對其開出4000元的罰款。

  據介紹,消費者在日常生活中經常會碰到霸王條款,例如商場購物時被提醒“離店商品,概不退換”;買房時被規定“買受人逾期付款在30日之內,應付違約金,逾期付款超過30天,出賣人有權解除合同”……目前,工商四方分局已在全區范圍內開展對消費領域格式合同 “霸王條款”專項行動,范圍覆蓋房產、物業、旅游、快遞等八大類十八個法定備案合同,以及網購、餐飲、商場、健身、預付式消費等消費熱點領域,對突出問題將予以曝光并開展專項整治行動。(記者 錫復春)

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