青島市衛生局黨委書記、局長曹勇（右一）與網民在線交流 （周琦 攝）

    留言板 現在全市12區市職工醫療已建立了全市平臺，實時結算，請問全市新農合何時也能在青島市轄區內的任何一家醫院治病全市統一結算？

    曹勇 這位網友您好！感謝您參與民生在線。目前我市新農合為區（市）級統籌，參合居民在統籌區域內就醫可以即時結報、實時結算；為方便參合居民到市級醫院就醫，2010年我市建立了市級新農合信息平臺，參合居民在市級新農合定點醫院住院目前也全部實施了即時結報。 目前我市正在分兩步實施跨統籌區域的新農合即時結報：一是積極推進新農合市級統籌，市級統籌實施后參合居民在青島市轄區內的任何一家新農合定點醫療機構就醫即可實施即時結報；二是進行新農合市級信息平臺擴容建設，擴容建設完成后，市級新農合信息平臺將與全市4828個新農合定點醫療機構（市級定點20個、區（市）級定點29個，鎮（街道）134個，村級4645個）全部聯網并實施即時結報。

    留言板 貴局能不能多往社區跑跑來宣傳健康知識

    曹勇 謝謝您關注健康！當前社區衛生服務機構均在開展健康教育與健康促進活動，您希望了解更多的健康知識請到就近的社區衛生服務機構。同時我局也將根據居民的健康需求組織開展多種形式的健康教育進社區活動，滿足不同居民的需要。謝謝

    留言板 貴局管不管青島市的中小學校的醫務室的工作

    曹勇 首先感謝這位網友的關心支持。根據《學校衛生工作條例》第二十條規定：“城市普通中小學、農村中心小學和普通中學設衛生室。”衛生局依法對其進行監管。您有什么問題可以通過這個平臺反映，也可以撥打舉報電話：85788111進行反映。

    留言板 曹局長，您好；

    2012年新生兒（農業戶口），為何不能辦理城鎮居民保險及新農合保險，如果孩子生病住院，都要自費承擔，懇請曹局長為我解答此問題，謝謝！

    曹勇 這位網友您好！感謝您參與民生在線。應參加新農合的新生兒，如其出生日期在新農合上一個繳費期至下一個繳費期之間，隨其父母享受當年新農合醫療待遇，免繳當年費用。次年參加新農合則按規定繳納個人繳費。

    留言板 現在很多患者都抨擊醫院、醫生的醫德喪失，這當然有其深刻的社會原因，但我們的醫院管理機構有什么辦法解決或減輕這種現象？是否進行過醫德教育？是否有硬性措施來制約或查處少數醫德喪失的醫院和醫生？是否有讓患者監督舉報的途徑？盡管開大處方、收紅包只是部分人，但要防止“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”。請主管部門在這方面有所作為。

    曹勇 這位網友朋友，你好，感謝你參與“民生在線”活動，你所提的醫德教育問題，是廣大市民和社會各界廣泛關注的問題，也是我們一直在大力建設的工作。醫德的好壞直接關系到就醫群眾的切身利益，直接關系到醫患關系，直接關系到政府在群眾中的形象。近幾年，我們從宣傳教育、制度建設、加強督導等方面開展了一些工作，努力建設一支技術精湛、醫德高尚的高素質的醫務人員隊伍。

    一是加強醫務人員的職業道德教育。特別注重利用行業內部身邊先模人物和事跡的宣傳，對那些醫德高尚、技術精湛，深受廣大患者信賴的優秀醫務工作者進行大力宣傳，通過大張旗鼓地弘揚他們的精神，激勵全體廣大職工都樹立起愛崗敬業和救死扶傷的衛生職業精神，引導廣大醫務人員不斷提高醫德認知力，自覺成為遵守職業道德的踐行者。

    二是建立和完善各項醫德醫風考評制度。根據《青島市衛生局醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》等文件精神，在各級醫療機構職工中開展年度醫德醫風考評工作。積極發揮網絡監督的作用，推進醫德醫風電子檔案軟件建設。

    三是積極開展“三好一滿意”（技術好、質量好、服務好、群眾滿意）和建“人民滿意的醫療衛生機構”活動。從努力減少患者“窗口”服務等待時間；實行“先診療、后結算”；門診大廳增設服務總監，及時解決患者遇到的問題；合理用藥，收費透明，讓患者知情明白；改善就醫環境，簡化就醫流程，方便患者就醫；開展綠色急救通道，及時救治急危重癥患者；規范診療行為，保障醫療安全；提供便民服務，讓群眾溫馨就醫等措施，著力提高我市醫療衛生服務水平和質量。通過開展“四規范”（規范檢查、規范治療、規范用藥、規范收費）為主要內容的基層行風建設示范窗口創建活動，不斷增強醫務人員從業道德意識和服務意識，進一步促進醫患關系和諧，全面提升醫療衛生行業形象。

    四是加強行風督導。市衛生局成立了衛生局行風稽查隊，實行行風巡視制度，每天下基層對醫療單位窗口進行稽查，對發現有損害群眾利益的不正之風，及時制止、糾正、整改，維護患者的合法利益。

    五是暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的醫德醫風問題進行及時認真的調查處理。投訴電話：85755393