????今天上午9點多鐘，馮先生來到工商李滄分局樓山工商所投訴，他說于今年1月6日花1200元在李滄區瑞金路一足療店辦理了一張貴賓卡，使用期為一年，有效期限至2012年1月5日。可是在馮先生于11月14日到該足療店消費時，該足療店上寫著“停業裝修”，一直到12月15日才開業。昨天，馮先生到足療店消費時，要求足療店梁經理延長貴賓卡的使用期限，被梁經理予以拒絕，梁經理振振有詞地說：“本店裝修是因為樓上鄰居漏水，使我店無法正常營業，我店本身遭受了很大損失，貴賓卡只能按原先的有效期限使用。這是屬于不可抗力，我們也沒有辦法。”

????對足療店的答復馮先生不能接受，投訴到樓山工商所。樓山工商所的執法人員經過對雙方進行調查核實，確認馮先生投訴的情況屬實。

????工商執法人員認為，馮先生在向足療店一次性交清全年足療費用取得足療店的預付費貴賓卡后，雙方實際上已經形成了一種服務合同關系。足療店有責任為馮先生按照約定提供完一年期限的足療消費，否則就是違約。足療店不能把鄰居給本店造成的損失轉嫁到馮先生和其他在本店正常消費的顧客，更不屬于馮先生所謂的“不可抗力”因素。

????經過調解，足療店同意在馮先生的貴賓卡期滿后為其順延一個月，并向馮先生賠禮道歉。（李濤）