四、問題：嶗山區保障房什么時候開始啊？看著其他區都在申請，我們還沒開始領表，真著急。麻煩領導催一催，快點吧！謝謝領導

    辦理情況：根據青島市相關文件規定，自2011年4月1日起，市內四區及嶗山區、黃島區、城陽區、高新區實行統一的保障性住房和限價商品住房資格審核標準。由于區域和歷史遺留問題，嶗山區在保障性住房和限價商品住房資格審核條件中某些要件與市內四區略有不同，為更好貫徹落實好青島市住房保障統籌政策，讓這一惠民政策惠及更多的嶗山區居民，嶗山區住房保障部門與相關部門密切協調共同推進嶗山區保障性住房和限價商品住房資格審核等相關工作，已擬定嶗山區保障性住房和限價商品住房資格審核政策，目前，嶗山區政府辦公會議已原則通過了該項政策，預計11月中旬開始受理保障性住房和限價商品住房資格申請，屆時嶗山區居民即可到戶口所在街道辦事處辦理保障性住房和限價商品住房資格申請。

    五、問題：近幾年，保障房確實是一項民生工程！近幾年公開透明度做的越來越好！有關人員可操作的難度越來越大，但仍有一些不近合理的地方！我也曾聽到傳言，找人買房、搖號等等的事情。想想政府拿出大量的財力精力來搞保障房，何不做的讓公眾徹底信服呢！譬如搖號還是錄播，為什么不直播全過程？公平是最重要的！

    辦理情況：我市保障性住房的公開搖號錄制現場由市人大、政協、監察局及市民代表全程進行監督，其中市民代表的產生是采取市民自愿報名，公證處隨機抽選的方式，凡有意想到現場參與搖號的市民，均可在申購登記現場填寫《市民代表報名表》，經公證處抽選后即可到錄播現場監督搖號。搖號數據及器具在經過市軟件測評中心檢驗無誤后，由青島市中公證處于公示期結束后進行了封存，并在搖號錄制現場開封使用。搖號結果由青島市市中公證處依法予以公證并保全。市民對搖號結果或程序有異議，可直接到市公證部門進行查詢。

    我們也接到市民反映部分房產中介對外宣稱收取高費用即可通過關系購買經濟適用住房和限價商品住房。經調查，中介主要利用申請人急于購買保障性住房的心理，聲稱能夠幫助找關系搖中號等理由先行收取申請人費用，如客戶中號，所交費用即歸中介所有。任何搖號都有一定比例的中號率，中介正是利用此種機率，騙取高額費用。對此，我們已通過青島電視臺等媒體對違法中介行為進行了曝光。在此，我們提醒廣大市民應通過合法渠道購買保障性住房，以免自身經濟受到損失。

    六、問題：請問杜副局長前幾天城陽有保障住房可以申請購買，市里四區也可以到城陽購買，為何我們城陽市民不可以到市里買經濟適用房呢？這不公平吧？

    辦理情況：根據我市出臺實施的《青島市住房保障發展規劃（2011-2013年）》，經濟適用住房和限價商品住房在市區（市區指市南、市北、四方、李滄、嶗山、黃島、城陽、高新區）范圍內統籌配售，符合條件并已取得準予購買通知書的城陽區住房困難家庭同樣可以申購其他區經濟適用住房和限價商品住房。

    七、問題：您好，青島目前正在銷售的洛陽路經濟適用房，要求10天辦下貸款，您知道，現在銀行放貸很少，受國家監控，投向房地產的貸款更少，在這種情況下，讓申請經濟適用房的人在10天內申請到貸款基本上是不可能，而且目前銀行貸款利率普遍上浮，這更給申請經濟適用房的人群雪上加霜。一方面房子確實是需要的，另一方面，目前的貸款可能是讓這部分人群承受更大的生活壓力，您能否使用您的工作權利，為這部分人群爭取到貸款，并取得合理的利率。謝謝您。

    辦理情況：受全國金融市場大環境影響，目前各商業銀行放貸都有所減少，無論是購買保障性住房還是商品住房都面臨貸款難的問題。為幫助保障性住房申請人貸款購房，我們將積極協調各商業銀行，爭取為大家提供貸款支持。至于您提到的洛陽路保障性住房項目要求10天辦下貸款的問題，經我們向該項目開發建設單位了解，他們并沒有這個要求，我們將會督促該項目開發建設單位為購房人提供合理的貸款期限，您也可在簽訂購房合同時進一步與開發建設單位協商。

    八、問題： 杜局長您好！我于7月29日與保利青島實業有限公司簽了認購書并交了2萬認籌金，開發商只給的收據不給開發票，認購書約定8月1日簽合同，我準備好首付款準備如期簽合同，保利卻違約沒有如期簽訂合同，其間我要求退認籌金，他們也拒絕。后來延期到9月2日簽合同，因為之前他們沒有給我出示合同及補充條款，所以9月2日正式簽合同時我對他們單方面擬定的補充條款有異議，要求協商增加補充條款，他們堅決不同意。并說我如果不簽就沒收定金。我認為保利公司延期簽合同違約在先，應當退還認籌金。另外簽認購書時保利公司未明示合同及補充條款，使消費者存在重大誤解，簽合同時又不允許協商，否則沒收認籌金，這種做法對消費者是很不公平的。認購書連付款方式都未約定，收據也未注明是定金，保利公司不退認籌金的做法是不當得利，求杜局長糾正開發商的違規行為，幫我追回2萬認籌金，不勝感激！

    辦理情況：網民反映“保利?里院里”項目的開發商在收取購房人認籌金后，先是未依照認購書約定的時間與購房人簽訂購房合同；后又在正式簽約時就合同有關條款禁止修改，致使雙方未達成一致意見。購房人要求退款，開發商拒不配合。

    經查，四方區嘉定路16、20號的“保利?里院里”項目系由保利（青島）實業有限公司開發建設。保利公司于2010年12月16日取得該項目的《商品房預售許可證》（青房注字[2010]第093號），該項目的銷售行為符合國家有關規定。網民反映問題系其與開發單位民事糾紛，按照法律規定應當通過司法途徑解決。

    后經市房地產交易中心協調，保利公司承諾：由于買賣雙方在正式簽約時未就合同有關條款達成一致意見，同意將購房定金退還購房人并為其辦理退房手續，解除預定房源繼續公開銷售。經聯系網民得知：保利公司現已協助其填寫了《退房申請書》，相關退款的手續正在辦理中，網民對我局的處理情況非常滿意。