免费真人视频网站直播下载,国产男女免费完整视频,亚洲精品国产一区二区三区四区在线,精产国品一区二区区别

青島新聞網(wǎng)手機客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網(wǎng)上媒體 新聞中心> 半島網(wǎng)聞 > 正文

消費維權(quán)發(fā)條短信就能辦 2分鐘處理一個問題

來源:青島晚報 2011-07-23 17:26:36

  晚報訊 從下月起,買商品遇到問題想要維權(quán),青島消費者再也不用為一時打不通12315投訴而煩惱了,只需發(fā)一條短信,就可以實現(xiàn)輕松維權(quán)。記者昨天了解到,12315短信平臺有望于8月份投入使用,2分鐘內(nèi)就可處理投訴。市工商局還為執(zhí)法車安裝了先進的GPS定位系統(tǒng),12315接到投訴,使用GPS準(zhǔn)確定位離消費者最近的執(zhí)法人員和車輛,實現(xiàn)第一時間快速出擊處置投訴。

  據(jù)工商局相關(guān)負責(zé)人介紹,籌備近兩年

的12315短信平臺短信號碼目前已經(jīng)批復(fù),正與三大通訊運營商協(xié)商短信網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù),號碼初定為106353212315,有望在8月份正式開通。屆時短信平臺與電話平臺、網(wǎng)絡(luò)郵箱平臺相結(jié)合將使得12315形成一條巨大的寬帶,可以實現(xiàn)迅速處理,而且短信平臺可能成為未來12315主要投訴方式。

  市工商局相關(guān)負責(zé)人告訴記者,平時12315電話平臺一個電話打進來,處理時間為15分鐘左右,有的消費者甚至一說就是半小時,可能會造成一部分電話打不進來,影響了部分市民的維權(quán)。短信平臺的建立將極大改變這一現(xiàn)狀,不但不會出現(xiàn)占線問題,還可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)迅速分流,2分鐘就可以分流處理一個問題。

  另一方面,短信平臺將會更安全。一些為制售假冒偽劣產(chǎn)品企業(yè)工作的人如果良心發(fā)現(xiàn),想要舉報窩點,只需一條短信就可以完成,這種舉報方式更加隱蔽,這對于保護舉報人也很有幫助。

  執(zhí)法車輛配上GPS第一時間處理突發(fā)

  據(jù)介紹,目前市工商局344輛12315執(zhí)法車已經(jīng)全部裝備了GPS定位系統(tǒng),2000多名一線工商執(zhí)法人員隨時待命。一旦有市民發(fā)短信舉報突發(fā)事件,短信平臺可以根據(jù)GPS準(zhǔn)確定位附近執(zhí)法車輛,馬上將短信發(fā)至車上執(zhí)法人員,并調(diào)動人員迅速趕到現(xiàn)場,及時對問題進行處理。(記者 宋曉華)

-

相關(guān)閱讀

上一篇:4300件假阿迪扔進火爐燒成灰 案值約10萬(圖)

主站蜘蛛池模板: 门源| 宜宾市| 紫阳县| 洛川县| 安化县| 自治县| 龙口市| 巴林左旗| 嘉荫县| 田阳县| 澎湖县| 永春县| 武宣县| 区。| 天长市| 蓬安县| 台中市| 友谊县| 宜阳县| 台江县| 昌吉市| 禹城市| 大渡口区| 深圳市| 邻水| 岳池县| 衡东县| 威远县| 德格县| 资中县| 五莲县| 长垣县| 望江县| 无锡市| 松江区| 灌云县| 达日县| 宁强县| 安多县| 湄潭县| 宁明县|