????市民遇到消費糾紛通常會和商家調(diào)解，一旦調(diào)解不成，市民只能選擇起訴來維權(quán)，現(xiàn)在市民多了一種選擇：找仲裁中心進(jìn)行仲裁。昨日上午，市消保委與青島仲裁委共同組建的 “消費爭議調(diào)解仲裁中心”在市消保委揭牌成立，這是省內(nèi)首家仲裁中心，在終止調(diào)解后，爭議雙方可選擇去仲裁中心“斷案”。

????據(jù)介紹，消費爭議調(diào)解仲裁中心作為市仲裁委的派出機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是調(diào)解、仲裁爭議標(biāo)的額5萬元及其以下的消費爭議糾紛

????據(jù)市工商局工作人員介紹，根據(jù)消費爭議糾紛的發(fā)展和變化，消費爭議調(diào)解仲裁中心還將逐步建立健全專家辦案隊伍。“如果調(diào)解不成，在雙方自愿的情況下，我們將由專家進(jìn)行仲裁，幫市民維權(quán)。”市工商局于主任告訴記者，仲裁將具有法律效力，根據(jù)消費糾紛的實際情況，進(jìn)行仲裁，既不會偏向市民也不會偏向商家。

????據(jù)介紹，市消保委和青島仲裁委建立了聯(lián)席會議制度，每半年至少召開一次聯(lián)席會議，互通情況，對消費爭議仲裁工作進(jìn)行研究部署。“以往如果調(diào)解不成，消費者只能走法律訴訟一條路，現(xiàn)在通過仲裁也可以維權(quán)。”市工商局工作人員告訴記者，消費爭議仲裁調(diào)解中心簡化了仲裁程序，降低了消費者的維權(quán)成本，提高了調(diào)解效率，將更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益。 （記者 原野）