檢測(cè)結(jié)果為合格 楊先生表示接受檢測(cè)結(jié)果

    記者：電表更換可能對(duì)居民電費(fèi)的影響？

    市供電公司： 部分居民對(duì)供電部門(mén)更換智能電表后，舊表上的電量怎樣“轉(zhuǎn)接”提出疑問(wèn)。更換智能電表時(shí)，供電部門(mén)工作人員會(huì)對(duì)舊電表上的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。舉個(gè)例子，上次繳費(fèi)時(shí)舊表表碼為100，到電表更換的那天舊表上的表碼為150，工作人員會(huì)對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并請(qǐng)用戶(hù)當(dāng)面核對(duì)。更換新的智能電表后，新表起碼從0開(kāi)始，但是下一次計(jì)算電費(fèi)時(shí)，會(huì)將沒(méi)有計(jì)算的舊表50度電量加上。如果當(dāng)面核對(duì)時(shí)居民不在家，工作人員會(huì)在樓門(mén)口貼一張公示單，請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn)。

    換表工作結(jié)束后，供電部門(mén)業(yè)務(wù)人員需要將每一位居民用戶(hù)換表工單進(jìn)行錄入歸檔，經(jīng)供電部門(mén)相關(guān)人員對(duì)近期存在電費(fèi)翻番居民用戶(hù)歷史電費(fèi)清單的核對(duì)查詢(xún)，極少部分換表當(dāng)月因換表工單歸檔原因未進(jìn)行抄表計(jì)費(fèi)發(fā)帳的用戶(hù)，會(huì)在下個(gè)抄表周期抄表后一并發(fā)帳，所以部分換表用戶(hù)近期發(fā)生電費(fèi)翻番是由于本次抄表計(jì)費(fèi)包括了兩個(gè)抄表周期，近四個(gè)月的用電量所致。

    記者： 客戶(hù)認(rèn)為電費(fèi)異常時(shí)該怎么辦？

    市供電公司： 客戶(hù)認(rèn)為當(dāng)月電費(fèi)異常時(shí)，可撥打95598向供電企業(yè)反映異常情況、核對(duì)表碼，如懷疑計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)，可向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，在客戶(hù)交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶(hù)。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如計(jì)費(fèi)電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，除退還驗(yàn)表費(fèi)外，并應(yīng)按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。用戶(hù)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，可向政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)檢定。用戶(hù)在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)仍應(yīng)按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退補(bǔ)電費(fèi)。

    記者：電表安裝前要經(jīng)過(guò)哪些檢定程序？

    市供電公司：青島供電公司電能計(jì)量中心是山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法定的、授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。青島供電公司電能計(jì)量中心對(duì)新電能表實(shí)行強(qiáng)制檢定，即所有的電能表在裝出前都要進(jìn)行檢定，要求基本誤差限滿(mǎn)足JJG596-1999《電子式電能表》要求。電能表不調(diào)整誤差，保留原制造廠(chǎng)封印，檢定合格的另加檢定封印。不合格的退給廠(chǎng)家，明確責(zé)任，體現(xiàn)依法公正檢定。

    目前，青島市區(qū)內(nèi)居民用戶(hù)所安裝的單相電能表共有兩種，一種為感應(yīng)式電能表，一種為電子式電能表。居民表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2級(jí)，即在規(guī)定的電流監(jiān)測(cè)點(diǎn)電能計(jì)量最大誤差不超過(guò)2%。

    近期，供電部門(mén)對(duì)居民電表開(kāi)展更換智能電表工作，針對(duì)居民反映更換智能表后家中電費(fèi)突增，質(zhì)疑新型智能表計(jì)量是否準(zhǔn)確情況，部分居民提出現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)新型智能表的要求，通過(guò)對(duì)幾起表計(jì)校驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，新型智能表校驗(yàn)結(jié)果顯示誤差均在±2%范圍內(nèi)，符合計(jì)量規(guī)定。供電部門(mén)對(duì)于反映因表計(jì)原因造成電費(fèi)異常的情況，將積極協(xié)助用電客戶(hù)排查分析電費(fèi)異常原因，測(cè)試表計(jì)運(yùn)行狀況，根據(jù)客戶(hù)要求，協(xié)助客戶(hù)到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)。