市民對自家電費有異議 可申請校驗

    青島市電業局相關工作人員表示，如果居民認為當月電費異常時，可撥打95598向供電企業反映異常情況、核對表碼，如懷疑計費電能表不準，可向供電企業提出校驗申請。在客戶交付驗表費后，會在七天內檢驗，并將檢驗結果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，并會按規定退補電費。

    此外，居民對檢驗結果有異議時，還可向第三方的質量技術監督部門申請檢定。（青島新聞網記者 朱穎）

    對于青青島網友提出的提問，記者也致電了市供電公司，他們以書面形式解答網民疑問。

    記者：為什么要更換智能電表？

    市供電公司：根據國家質量技術監督局發布的中華人民共和國國家計量檢定規程JJG596-1999 《電子式電能表》規定，“使用中的安裝式電能表檢定周期一般為5年”，供電公司根據檢定周期對電能表進行更換。近期在我市更換的電能表絕大多數運行時間接近五年，對于極少數的運行時間不到5年的電表，考慮到為智能電網及智能用電做準備，對屬于同一片區的，也一并更換。

    此次更換的智能電能表是新一代多功能電能表，具有遠程抄表、數據儲存、計量峰谷時段、記錄表蓋開啟等功能，是我國實現智能電網的重要環節。舊的普通電表更換為智能電表后，借助于居民用電信息采集系統的建設，可以大大增進電網與客戶的互動性，為用戶適時電費查詢、靈活繳費、用電信息提醒等服務措施提供技術支撐平臺，為引導居民科學用電、節約用電以及今后一些更便捷的服務奠定基礎。

    記者：近期 電費為什么會出現大幅增加？

    供電公司：針對反映電費大幅增加的居民客戶情況，經調查分析，部分居民家庭2月電費大幅增加的原因主要有三。

    一是由于雙月抄表和抄表例日原因。以橄欖城小區居民反映2月份電費突增為例。橄欖城小區屬于供電公司直管客戶，雙月抄表，抄表例日為雙月6日。2010年10月份，公司中韓供電所正常抄表。2010年11月17、18日，中韓供電所提前張貼換表通知后（個別客戶沒有看到通知），將小區內原電度表更換為智能電表，同時將舊表表碼抄錄備案。2010年12月6日，因中韓供電所換表工單未及時歸檔，無法將新表表碼錄入營銷系統算費，故當月算費實際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時通知到每一戶居民，引起了居民誤會。2010年12月份電量計費時間為2010年10月6日至2010年11月17日或18日，實際計費天數約為41天。相比于正常兩月抄表一次計費61天，少計天數20天。因此2010年12月份電量比往常偏低較多。2011年2月6日，中韓供電所對小區內新表正常抄表。2011年02月份電量實際計費天數是從2010年11月17日（18日）至2011年2月6日，計費天數82天。相比于正常兩月抄表一次計費62天，多計天數20天。因此2011年02月份電量偏高較多。綜上所述，2010年12月計費41天，2011年02月計費82天，考慮到居民用電的穩定性，兩次電量相比增加近一倍屬于正常。

    二是由于冬季取暖原因。今年冬季島城出現較長時間的寒冷天氣，這會使居民家中的取暖設備尤其是空調的用電量激增。（據報道，有記者曾向空調行業人士了解空調耗電情況。春蘭集團上海營銷管理中心總經理段建新告訴記者，以一臺2匹空調為例，額定功率一般為1500瓦，排除使用時的環境因素，從理論上說，它運行（制冷或制熱）一小時產生的用電量為1.5度電。不過現在的空調都有輔助加熱裝置來保證空調的制熱效果。而輔助加熱裝置一般在室外溫度0℃以下時自動啟動?？照{輔助電加熱的功率因生產廠家的不同而不同，一臺2匹空調的輔助電加熱功率一般在1600瓦，高的可達到2000瓦。也就是說，在室外溫度0℃以下時，一臺2匹空調每小時的用電量就會從原來的1.5度電增加到3至3.5度。）

    三是由于春節假期用電量大幅增加。春節期間，學校放寒假，大中小學生在家中的時間增多，另外市民亮亮堂堂喜迎春節的習俗也會造成節日期間用電量增加。