【編者按】：青島旅游看嶗山。作為青島旅游業風向標的嶗山風景區，近年來以“打造全國一流風景名勝區”為己任，一直在加快科學發展的步伐，取得了累累碩果。

2011新年伊始，在半島藍色經濟區獲批為國家發展戰略之際，1月14日，嶗山風景區被國家旅游局授予“國家5A級旅游景區”稱號。這是繼2009年取得全國文明風景旅游區之后，嶗山風景區獲得的又一個國家級殊榮，青島也終于擁有了首個國家5A級旅游景區。

回顧嶗山的5A創建之路，在從4A到5A這場升級攻堅戰中，嶗山風景區以滿足游客需求為第一要務，以提升景區發展戰略層面為著力點，實現了管理服務工作的一次華麗轉身和嬗變，用真誠的付出為中外游客交上了一份滿意的答卷。

創建5A，一場志在必得的攻堅戰

“5A創建標準契合了景區發展的前瞻方向，是衡量一個國家風景名勝區是否科學發展、人性化管理服務水平高低的重要標準。衡量嶗山風景區創建5A級旅游景區的成效，關鍵看是否滿足游客的需求，是否始終如一地得到游客的認可，游客的滿意才是我們開展工作的最高標準，只有游客認同了，嶗山才是真真正正的國家5A級旅游景區，嶗山才真正具備了一流風景名勝區的競爭力，拿到的這塊5A金字招牌才會更具說服力。”嶗山區委書記、嶗山風景區管理局黨委書記慕建民在創建之初動員大會上就發出了總動員令。

至此，一場全區上下齊參與，聲勢浩大的5A創建工作拉開了序幕。在創建過程中，國家、省旅游局和青島市領導多次視察景區創建工作，提出寶貴意見和建議。從全省角度來看，在山東由旅游大省向旅游強省過渡過程中，通過創建發揮好嶗山等一批龍頭景區的示范帶動作用，意義尤顯重大。對青島市而言，爭創“中國最佳旅游城市”，至少要擁有一處5A級景區，這項重任嶗山責無旁貸。正是在這種機遇和挑戰并存、只能成，不能敗的迫切形勢，大大激發了景區人干事創業、乘勢而上的干勁和潛力。嶗山風景區作為一個傳統型景區，在創建5A這項綜合性系統性工程中，調動各個層面的積極性和主動性尤其重要。

 5A級旅游景區標準系統是一個龐大的評比系統，評比項高達100多項，而覆蓋面之廣、標準要求之高是空前的。為抓好標準的落實，景區管理局專門成立5A創建辦公室，抽調專門人員全面負責創建工作的綜合協調和調度檢查，以便及時檢查整改創建過程中暴露出的問題。同時，從社會上聘請義務監督員，不定期深入一線開展義務監督。

義務監督員張樹楓深有感觸地說：“正是景區真抓實干的作風感染了我們，我提交的幾個問題，都是在第一時間里領導給出辦理批示意見，交由相關部門單位去落實，這種正視問題的勇氣和雷厲風行的作風是難能可貴的。”