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消費爭議調解中心成立 消費遇糾紛可找仲裁員

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青島新聞網 2010-11-06 15:09:05 青島晚報 現有新聞評論    新聞報料

????晚報訊 今后消費者遇到對消保委調解結果有爭議的情況,又多了一條解決途徑。昨天上午,由市消保委和市仲裁委共同組建的 “青島仲裁委員會消費爭議調解仲裁中心”揭牌成立。分布在市內12個仲裁中心辦事處將幫市民解決標的額5萬元及以下的消費爭議問題,并且仲裁費用比以往低了五倍以上。

????“消費者與經營者對消保委調解結果不能達成一致意見的,在消保委終止調解后由爭議雙方自愿到12個辦事處簽訂仲裁協議

。由消費爭議調解仲裁中心進行仲裁。”市消保委主任郭曉芳對記者說,以往在消保委調解不成功后,很多爭議事件往往就此罷休。現在,消費者又多了一層維權保障。

????據了解,消費爭議調解仲裁中心作為市仲裁委的派出機構,主要職責是調解、仲裁爭議標的額5萬元及以下消費爭議糾紛。根據《青島仲裁委員會仲裁規則》規定,除雙方當事人另有約定,消費爭議仲裁案件適用簡易程序,免費為消費案件實行庭前調解。

????消保委相關工作人員告訴記者,普通仲裁費分為案件處理費和受理費。而通過該中心仲裁,將免去處理費,只需付低額度的受理費。據介紹,消費爭議調解仲裁中心的仲裁費用標準為:1萬元以下為50元;1-2萬元為100元;2-5萬元為200元。而按普通仲裁收費標準,受理費為1千元及以下部分受理費為50元,1千元至5萬元為“50元+爭議金額1千元以上部分的4%”,處理費為100萬元及以下部分收取案件受理費的50%。以一個爭議金額為1萬元的案件為例,普通仲裁費包括410元的受理費和180元的處理費。而通過該仲裁中心,則只需支付100元的仲裁費。(見習記者 張艷利)


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