17 信用報告的問題

    我是一家企業的銷售人員，因為工作關系經常出差，信用卡有好幾次忘記還款了，我想問問已形成的逾期記錄在我的信用報告中會保存多久？

    您好：對于信用報告中逾期記錄的保存時間，目前人民銀行還沒有明確規定。2009年10月國務院法制辦公室公布的《征信管理條例(征求意見稿)》中提到，一般的負面信息從該筆貸款還清之日開始計算，保留5年時間。

    另外，為了避免個人因出差等原因忘記還款而導致逾期記錄，建議您利用我行的信用卡自動還款功能，將您的信用卡綁定在一張常用的借記卡上，只要您的借記卡上有足夠的金額，到了規定的信用卡還款日期，系統會自動劃撥還款。

    18 青島工行網上銀行外匯結匯不能辦理，能不能增加此項業務功能？這樣可以方便外匯買賣。

    您好，感謝使用工行網銀。我行繼2008年成功投產個人小額購匯系統后，于今年4月份投產了個人結匯業務，目前在天津、上海、浙江、山東和廣東地區進行試點，青島分行將根據總行統一安排，盡快開通個人結匯業務。

    19 工行對小額購基金存在歧視行為

    希望降低金額門檻，多學學建行。

    首先感謝您對工行的關注。基金認購金額起點是由基金公司確定。我行基金定投業務起點金額200元，您可通過定投方式實現投資愿望。

    20 我信用報告中的貸款種類錯了，咋辦？

    2009年我在工行辦理了一筆個人消費貸款，近期我準備買房子，到他行申請個人住房貸款時，銀行人員說我的信用報告中顯示已存在一筆個人住房貸款，這筆貸款實際是我在你行辦理的個人消費貸款。這樣我在他行申請個人住房貸款就成了第二套住房貸款了，首付、利率將會受到影響，咋辦？

    您好：如果經查實確屬我行原因造成您信用報告中的貸款種類信息有誤，給您帶來的不便，我們深表歉意。我行將在第一時間更正您信用報告中的錯誤信息。請您攜帶您本人的身份證，到您辦理個人消費貸款所在的支行提起異議申請。經核實后，我行會通過異議處理流程糾改您的貸款種類信息。同時，為了不影響您在他行的貸款申請，我行會為您出具一份《個人信用信息基礎數據庫異議信息證明》，說明您在我行該筆貸款的實際情況。您申請貸款的首付和利率，應該不會受到影響。

    21 貸款需求

    我的企業資金需求很頻繁，請問工行有沒有比較適合我這種情況的貸款？

    您好！我行有小企業循環貸款可以滿足您這方面的需求。今年我們新推出了“網貸通”貸款品種，相信更適合您。如果你辦理了此項業務，在合同規定的額度和有效期內，您可以根據企業的實際需求，通過工行網上銀行隨時、自助進行提款和還款，為您節省財務和人力成本。歡迎您到我行辦理。

    22 提倡環保：工行的回執憑證真大！

    工行的憑證用紙越來越大，希望改小，把節約下的錢捐給希望小學。

    首先，感謝您提出的寶貴意見。以前我行的憑證相對較小，但部分客戶反映因憑證小導致打印的相關內容和數據字體太小，看不清楚。鑒于這種情況，我行在充分考慮到客戶的要求，和業務需要的基礎上，適當增大了憑證和打印字體，更好地服務于客戶。

    23 貸款需求

    我的企業資金需求很頻繁，請問工行有沒有比較適合我這種情況的貸款？

    針對您這種情況，我行有小企業循環貸款可以為您提供。今年我們新推出了“網貸通”（即小企業網絡循環貸款）貸款品種，相信更適合您。如果你辦理了此項業務，在合同規定的額度和有效期內，您可以根據企業的實際需求，通過工行網上銀行隨時、自助進行提款和還款，為您節省財務和人力成本。