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青島移動(dòng)副總張少巖網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

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    pangbh 張總,近期青島移動(dòng)封殺了一批空中充值賬號(hào),理由是因?yàn)檫@些號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)充值。我想,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了,再封殺網(wǎng)絡(luò),是很愚蠢的。是不是移動(dòng)經(jīng)營(yíng)思路有問(wèn)題了?競(jìng)爭(zhēng)、壟斷都應(yīng)該建立在公平基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)也是市場(chǎng)組成的一個(gè)部分,如果忽視了這塊市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),也許要丟掉一塊份額。現(xiàn)在的要求是,盡快將封殺的卡解凍,不然,我們這些代理商會(huì)放棄為移動(dòng)代理,并且會(huì)到省移動(dòng)和工信部去投訴!!!

    張少巖 這位網(wǎng)友,空中充值業(yè)務(wù)是青島移動(dòng)公司為廣大移動(dòng)客戶提供的一種便利的充值服務(wù),為保證廣大移動(dòng)客戶的利益,持續(xù)為客戶提供更好的移動(dòng)服務(wù),青島移動(dòng)公司每年都會(huì)定期對(duì)代理空中充值業(yè)務(wù)的代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范的檢查,對(duì)于部分問(wèn)題由于違反了當(dāng)初代理商代理業(yè)務(wù)時(shí)簽訂的合作協(xié)議相關(guān)條款,青島移動(dòng)公司會(huì)提出相關(guān)的解決辦法。

    對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充值的問(wèn)題,代理商已經(jīng)違反了當(dāng)初簽訂的業(yè)務(wù)合作規(guī)范,通過(guò)違規(guī)辦理網(wǎng)絡(luò)充值而獲取不正當(dāng)利益,同時(shí)侵害了移動(dòng)客戶的利益,所以青島移動(dòng)公司對(duì)利用空中充值業(yè)務(wù)違規(guī)辦理網(wǎng)絡(luò)充值的代理商賬戶進(jìn)行了凍結(jié),如果代理商在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠按照規(guī)范的業(yè)務(wù)要求為客戶服務(wù),移動(dòng)公司會(huì)為代理商賬戶解凍并對(duì)我們的合作者進(jìn)行持續(xù)支持!

    留言板 咱們移動(dòng)通訊能不能,像聯(lián)通的資費(fèi)那樣便宜呢,移動(dòng)的自費(fèi)就是高!!!

    張少巖 我們目前針對(duì)不同客戶群推出了適合的資費(fèi),如針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員推出了思鄉(xiāng)卡,長(zhǎng)途僅0.25元,長(zhǎng)途當(dāng)成市話打;針對(duì)市話多的客戶新推神州行暢聊卡,小區(qū)內(nèi)市話第一分鐘0.19元,第二分鐘起0.09元,越打越便宜;針對(duì)電話比較少的客戶,推出了神州行家園卡,新業(yè)務(wù)組合中僅有一項(xiàng)實(shí)用型新業(yè)務(wù)——全時(shí)通。謝謝您對(duì)我們的支持。

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