市立醫院自進入學習實踐科學發展觀分析檢查階段以來，立足突出重點環節，查找主要問題，堅持邊查邊改。通過發放征求意見表、病人調查問卷等形式，征求各方面意見100余條，梳理后分三條主線抓落實。

一、規范醫療行為，確保病人安全

針對醫療方面存在的問題，落實七項措施：一是醫師階段培訓要貼近臨床，注重實際工作能力的培訓；二是引進切實能發揮作用的學科帶頭人；三是加強醫護配合，防范醫療風險；四是開展醫療安全警

二、細化護理服務，提高病人滿意度

針對護理服務方面的問題，強調抓細節服務，做細節管理。一是增加護理人員，保證床護比例逐步接近正常；二是加強后勤保障，把護士還給病人，讓護士有更多的時間為病人服務；三是成立專職質控督導組，督促各項護理制度的具體落實；四是進行細節服務教育，開展細節服務評比活動，評選細節服務明星，以點帶面，全院推廣細節服務，提高病人滿意率。

三、加強行風建設，提升醫院形象