????238名公務人員被投訴處理
????全市行政效能投訴機構去年收到投訴14139件 發揮巨大作用
????早報訊 記者昨天從市紀委獲悉，2008年我市共有238名公務人員因被投訴受到了不同程度的處理，其中有1人被辭退，6人待崗培訓。市民投訴的熱點集中在行政不作為、服務態度、違規執法和亂收費等四個方面。
????“全市行政效能投訴機構去年收到投訴14139件。其中行政效率低下、行政不作為問題已占投訴總數的1/3?！笔屑o委工作人員介紹說，行政不作為主要表現在有關行政機關在解決違章建筑、噪音油煙擾民、占路經營、野蠻裝修、查辦案件等群眾反映強烈的熱點、難點問題時，效率不高，推諉扯皮等，引起群眾不滿。而在服務態度方面，被投訴的對象主要集中在基層窗口單位和行政執法部門工作人員。
????市紀委工作人員介紹說，2009年，市行政效能投訴中心將加強對機關作風的督查，嚴肅機關工作紀律。同時將完善電子監察系統，構建與各區市、市直各部門互連互通、資源共享的行政效能投訴網上監察體系，推動行政效能投訴工作網絡化進程。（李曉麗 馬少華）
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