本報訊 剛邁入冬的門檻立覺寒氣逼人。膠南珠山街辦福山區居民賈立霞這幾天心里卻很是溫暖。不久前，常年有病的女兒病情突然加劇，急得她不知如何是好，抱著試試看的想法撥通了社區便民服務站的電話，三分鐘不到，幾名工作人員就趕到她家幫助把病人送到了醫院。由于爭取了寶貴時間，病人轉危
為安。病人出院后，社區志愿者立即與家庭貧困的賈立霞結成了對子。 這僅是福山社區人性化服務的一個縮影。
“居民事情無小事，居民利益第一位”，爭取做到“在第一時間內”解決居民的實際問題是福山社區的服務宗旨。社區黨總支針對居民學習無條件、娛樂無去處等實際問題，多方籌資，建成了“福山社區文化活動中心”，其中包括禮堂、籃球場、健身場、乒乓球室、書香苑、黨員活動之家等居民休閑場所以及讀報欄、宣傳欄、七彩黑板等文化宣傳設施。
考慮到社區內無物業管理和居民需求之間的矛盾情況，他們積極探索，大膽創新，爭取上級的支持，成立了膠南市第一家“社區便民服務站”，該站從離退休和下崗的社區居民中招聘了6名工作人員，主要做好社區內的治安保衛，衛生保潔，水電維修、古力、化糞池清挖等服務工作。服務站所有的服務，除了收取成本費用以外，其余全部都是免費的，這種管理到位、花錢又少的社區居民自我管理的模式得到了居民的一致認可。
“用情服務，情滿社區”的社區義工服務隊是福山社區的服務特色，至今居委會所轄居民到居委會義工報名的有293人，黨員干部參加人數達到了其自身總數的85％以上。組成了法律援助、教育輔導、科技宣傳、衛生保健、文體娛樂、安全巡查和公益活動策劃“七支社區義工隊伍”，實施助老、助弱、助少、助殘、助急“五助”服務。許言慶是居委會前任主任，雖然已經退休，但他對服務社區的那份熱情絲毫沒有減弱，自從他帶頭成立社區義工服務隊以來，每天都在打理著社區各項事務，只要社區有困難，他肯定帶領義工第一時間趕到，風雨無阻。“用優質的服務感化人、用優美的心靈感動人、用優良的環境感染人”，義工隊的真情服務溫馨著社區的每一個角落。
居委會的工作得到了社區居民和有關部門的充分認可，該居委會曾先后被授予“青島十佳消防社區”、“青島市青年文明社區”、“青島市文化工作先進社區”等榮譽稱號，被青島市文明委員會評為“文明社區”，并于2004年被青島市科協命名為“社區科普學校”。該社區還率先成立了膠南市第一個社區黨總支，創建“七彩社區”的做法先后被青島市委文明委、膠南市委宣傳部推廣，并被評為膠南市精神文明“十大品牌”。（張燁劉濤）
