| 市民劉女士住的小區是封閉式管理,小區除了有門衛把守外,還有保安巡邏。劉女士說,今年八月十五,她和丈夫回老家看望父母,回來后發現家中失盜,小偷沒有找到放錢和首飾的地方,只是把掛在客廳里的幾件衣服和一個女士皮包偷走了,包里雖然沒有什么現金,但劉女士的一些個人證件都放在包里,補辦起來也是件挺麻煩的
事。劉女士說,她想不太明白,自己住的小區號稱全封閉式,自己也整天看見有保安在小區里轉悠,可怎么就能讓小偷得手了呢,她認為自己家中進賊與物業疏于管理有關,她和丈夫找到物業公司,誰料物業公司掏出一份合同,上面寫著“業主及非業主使用人與物業管理公司在本物業小區內不存在人身、財產保管及保險關系”。
【點評】看了這份合同劉女士更糊涂了,難道小區配備的保安都是擺設？劉女士認為,自己家中失竊,物業公司應承擔相應的賠償責任,因為自己已經交了物業管理費,物業公司就應該提供令業主滿意的服務,包括人身財產安全。法律人士認為,物業公司的這一條款是物業管理公司在給自己免責,如果物業公司疏于管理,導致業主財物遭受損失的,物業公司是不能免責的,劉女士可以通過法律手段向物業公司索賠
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