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    本報訊為構建和諧醫患關系，加強醫院管理，市中心醫院日前推出多項措施強化醫療質量管理，內容涉及醫療、護理、后勤服務等多個環節。

    一是實行了醫療、護理分級預警系統。即將可能導致醫患糾紛的因素進行分級，按糾紛發生的可能性分成一般預警、高度預警、糾紛預警三級， 并針對每個等級的預警制定了相應的解決方式，以積極的態度及時處理各種糾紛，將關口前移，防止醫患糾紛的發生。二是實施醫療糾紛處理預案制度。預案中明確了接待部門和處理時限。當醫療爭議或糾紛發生后，嚴格按照預案進行處理，使糾紛的處理有章可依、責任明確，做到處理快速、準確、有效。三是規范查房制度。查房每周進行一次，由院長統領，現場解決醫療護理等問題，提高了工作效率。四是成立了后勤服務受理和調配輸送中心。（王麗艷趙健）