早報訊據《新京報》報道,在經歷了消極應對———公開道歉———只換不退之后,7日,雀巢中國有限公司終于在退貨問題上有所松動。雀巢表示,消費者如有退貨要求,公司可予以辦理。 雀巢松動退貨關口,雀巢中國有限公司公關部有關人士向記者透露說,“退貨實際上是整個換
貨計劃的一部分”,現在消費者如果有退貨要求,公司可以給予辦理,但退貨的范圍應該是限于雀巢金牌成長3+奶粉檢出碘超標的20040921批次。 據悉,由于碘超標的雀巢奶粉主要銷往杭州、上海、廣州等城市,目前在杭城、上海等大部分超市都已開始接受消費者的退貨,并承諾對問題奶粉全額退款。
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