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專家稱我國應設最低賠償金制度鼓勵消費者投拆
青島新聞網  2005-02-04 16:51:47 競報
 

  “要是買一包劣質瓜子能獲賠償1000元的話,消費者投訴的積極性肯定會提高。”2月2日,在中央電視臺10號演播廳召開的“2005食品安全高峰論壇”上,中國消費者協會副秘書長武高漢這樣說。

  武高漢說這番話的背景是,目前“自認倒霉”的消費者太多了。

  央視網站進行的一項關于食品安全的問卷調查顯
示:如果買到了劣質食品,選擇“算了,自認倒霉”的消費者占到近40%,位列第一。中消協的數據也表明,受到損害的消費者投訴的比例偏少。

  武高漢分析說,造成這種現象的原因之一,就是投訴成本過高,大量小額投訴的成本遠遠大于獲得的賠償。消費者受到損害,他去找經營者交涉,或到行政部門申訴,甚至上法院打官司,在這個過程中要花費很多的財力、物力、精力,消費者往往覺得不值得。

  “但是在歐美國家有最低賠償制度,哪怕買一包瓜子,最低賠償的標準也定得很高。比如在美國夏威夷,最低賠償為1000美元,在一些經濟不太發達的州,最低賠償也是25美元。這就保證了消費者在受到了損害以后,有投訴的積極性。”武高漢說。

  “我認為,要改變這種情況,政府必須建立鼓勵投訴的政策,盡快將最低賠償金制度納入法律體系,鼓勵消費者在受到損害以后去投訴!蔽涓邼h說。攝影/本報記者 李蘭

  邱寶昌:最低賠償標準應區分商品類別

  “我支持武高漢關于建立最低賠償金制度的提議!北本┦新蓭焻f會消費者權益保護專項委員會主任邱寶昌律師在接受記者采訪時說,應該按照不同商品的性質和特點,來制定最低賠償金額。

  王海:最低賠償金應先由經營者來承擔

  昨天,王海對記者表示,已經向全國人大建議,將最低賠償金定為500元。

  “最低賠償金應該先由經營者來承擔,如果消費者與經營者就質量的認定有歧義,可以申請鑒定。至于鑒定的費用,如果是消費者提出鑒定的,應該由政府承擔,是企業提出的,就由企業承擔!保ㄓ浾哧惲 李蘭)

  特約編輯:舒薇霓

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