現如今網絡購物如此方便，

大家過生日訂蛋糕也不用跑到蛋糕房，

在手機上就可以預定，

可在城陽經營蛋糕店的楊先生

最近遇到的這件事，

讓他氣憤不已！

楊先生說，當天下午這位張女士給他打電話，一口咬定從他的蛋糕里吃出了線頭，要求賠償，由于擔心差評會影響店鋪在美團上的接單量，楊先生與對口客服協商后，退還了150元的蛋糕費用，不過張女士并不滿意，并提出了再賠償150元的要求，不過被楊先生拒絕了。

自己親手制作的蛋糕里有一根奇怪的白線，楊先生怎么也想不通，這個訂單便被他記在了心里。

7號早上楊先生刷朋友圈時，發現同樣的收貨地址，兩個微信號，短短的幾天內定了四、五個生日蛋糕，都吃出了相同的白線，要求蛋糕商家賠償。微信群里的蛋糕商家們紛紛說出了自己的遭遇。

皇家美孚鞏女士：

伊米蛋糕袁先生：

大家配送的蛋糕，紛紛被吃出了相同的白線被索賠，這到底是怎么回事呢？

商戶們提供了當時的訂單電話，行動員打過去卻一問三不知，當行動員進一步確認配送地址時，卻被掛斷了電話。

商戶們覺得，這位顧客就是抓住了他們擔心差評影響店鋪信譽和銷量的心情，才能一次又一次的成功獲得賠償，難道商戶們只能如此被動嗎？行動員就此事咨詢了律師。

山東誠功律師事務所

林苗律師：

如果產品質量不存在問題，而消費者以產品質量存在問題為由，要挾商家，以給差評、投訴等方式迫使商家支付賠償，那么我們認為消費者的行為構成敲詐勒索的行為。

根據我國相關司法解釋的規定，敲詐勒索數額在兩千元到五千元，已經構成了較大的標準就可以進行刑事立案，多次敲詐也可以進行刑事立案。

如果不構成刑事犯罪，在民事商業構成了欺詐行為，根據我國合同法的相關規定，那么欺詐者要承擔相應的責任。

這位消費者借著自己的一點小聰明，

抓住商家怕被投訴的心理來敲詐各大商家，

殊不知自己已經涉嫌欺詐行為。

這件事情，你怎么看？

（來源：青島電視臺生活在線）