青島新聞網5月11日訊（記者 隋曉輝 張萌）近日，宋先生在青青島社區發帖反映，自己乘坐出租車通過機場高速，使用支付寶繳費后，在山東省高速公路人工收費電子發票微信小程序里竟無法申請開過路費發票。詢問客服也只有機器人回復，無法解決問題。

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宋先生對此表示不解，不完善的系統為何一定要強迫電子發票呢？這只會給繳費人員增加麻煩。

宋先生所提供訂單截圖

接到網友反映，幫辦君就網友所質疑的“過機場高速微信小程序開不出發票”問題向山東高速進行了咨詢。工作人員告訴幫辦君，“紙改電”是一個全國性的趨勢，目前山東各個收費站已經完成了試點，接下來將會從濟南向全省范圍內推進，“紙改電”不會再回到打印紙質發票的這個情況。

而對于宋先生在網上開不出電子發票的問題，工作人員給出了以下解答。若排除宋先生網上申請電子發票操作無誤的情況，或許是宋先生所經過的收費站目前還未完成“紙改電”，仍需要開具紙質發票，由于一車一票的規定，就會出現當事人自行開具電子發票開不出的狀況。網友可以撥打96659服務電話進行反映，工作人員會聯系相關收費站幫助其開具發票。

最終幫辦君向宋先生說明了情況，宋先生表示會打電話詢問解決。

目前，山東已開通“紙改電”收費站有519個，未開通的53個，91％的收費站都已開通“紙改電”。

微信小程序山東省高速公路人工收費電子發票

高速公路通行費票據“紙改電”順應時代發展潮流，是大勢所趨。運營聯網不僅方便管理，車主可隨時通過平臺查詢歷史通行、發票信息；從另一方面來說，這也是對綠色發展新理念的踐行，使用電子發票不僅可以減少紙質發票對于紙張的浪費，能夠保護樹木資源，還能提高收費站通行效率，減少車輛等待時間，有效推動綠色低碳發展和節能減排。

幫辦君在這里也要提醒大家，山東高速公路人工收費電子發票微信小程序和“暢和通”APP等開票平臺均可提供詳細開票指南，若再遇到相關問題，咨詢現場服務人員或撥打服務電話都可快速獲得幫助。

2022年共有1500余位網友來到青青島社區反映問題，我們收到幫辦線索爆料2724條，官方帳號累計回復2295條，回復率達84％，欄目關注度3000萬＋，互動量近8萬。

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