青島新聞網5月5日訊 3月份新一輪疫情發生以來，山東取消戶籍地、居住地申請限制，把受疫情影響，基本生活困難的群眾及時納入臨時救助范圍。截至4月18日，山東省實施臨時救助7569人次，發放臨時救助金1956.79萬元。

疫情期間倡導不見面審批，因意外事件導致基本生活暫時出現嚴重困難的群眾可通過“愛山東·青e辦”APP中的“政務服務一件事”專區中的“社會救助一件事”在線辦理臨時救助。

“社會救助一件事”依托“山東社會救助數字平臺”實現了救助事項的“掌上辦”“指尖辦”，整合了7個救助職能部門18個救助事項的“一門受理、協同辦理”，困難群眾只需一部手機即可申請多個部門、多個社會救助事項，不僅可以申請低保、特困人員救助供養和臨時救助，還可以申請困難學生教育救助、就業困難人員認定、法律援助等專項救助項目，極大方便了困難群眾的救助申請，改變了以往“來回跑”“到處問”的局面。

有需要的市民只需三步，即可實現各類救助申請“掌上辦”。首先，在“愛山東·青e辦”APP首頁的專區服務板塊找到政務服務“一件事”專區點擊進入。第二步，進入專區詳情頁后，選擇“社會救助一件事”點擊進入。第三步，首次使用可根據頁面提示先注冊區域信息，填寫完成提交認證后，即可根據實際需要選擇對應的救助服務進行申請。選擇【我要申請】，找到【臨時救助】，按要求填寫信息、上傳材料并提交申請。提交申請后，可在【我的辦件】中在線查詢辦理進度，在【掌上公示】中掌上查看救助情況。

除臨時救助外，還可以在“社會救助一件事”專區申請低保、困難學生教育救助、法律援助等專項救助項目。如果不清楚救助類型，可在專區首頁進行自我評估，通過大數據、人工智能等技術手段智能化分析符合條件的救助項目。