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發布時間：2022-02-23
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大家好，我是青島匯泉社會工作服務中心的項目主任張悅，很高興能在這里和大家分享我的公益慈善故事。
我的經歷和很多同行不一樣，從事社工之前，我是一名一線互聯網人，日常打交道最多的是網紅、商業項目和冰冷的數據。但公益慈善的種子早早就在我的人生中發芽，讀書時我在養老院照顧過精神不穩定的老人，工作后我也兼任了北京領養日救助流浪動物的義工。能夠步入社工這一行，我想，大抵是因為心里一直有團“火”。
很多朋友對我的評價是“風風火火”，這股“火”不只是工作上的雷厲風行，更是心中對公益的執念和熱愛。在參加過幾次公益服務后，我深感個人的力量微薄，想要幫助更多人、感染更多人參與公益，無疑需要扎實的專業儲備和更廣闊的視野，所以我加入了匯泉社工，給自己“充電”。
我常把互聯網產品的兩個概念分享給新入職的同事：一是“B2B（Business to Business）”，二是“B2C(Business to Customer)”。在商業上這兩個概念分別指是面向企業和面向目標用戶提供服務，在社工領域我引申為分別面向機構和社工、面向弱勢群體和居民提供服務。作為項目主任，我策劃并執行了“益童行”未成年人服務項目、“友鄰益家”社區治理創新服務項目、“心·航”未成年人檢察司法社工項目、社區治理骨干人才專業技能提升等項目，參與了青島市多個區市社會工作站的設計和運營。帶孩子們做手工、入戶探訪行動不便的高齡老人、對涉罪未成年人進行社會調查或考察幫教、駐扎社工站和一線社會工作者分享交流實務服務經驗，都是我的日常工作。
雖然我并非社會工作專業出身，但我心中那團不服輸的“火”，支持著我把劣勢轉化為優勢。一方面學習社會工作理論知識武裝自己，并考取社工師專業資格，提升服務的專業性；另一方面嘗試將本專業所學的管理學思維應用于工作中，探索社工多線程項目管理方法，做到舉重若輕。公益慈善是不求回報的，但公益慈善帶給我的收獲卻是顯而易見的：我見證了一個個服務對象恢復勇氣和信心，我負責的“益童行”未成年人服務項目獲得了山東省及青島市的“社會力量參與社會救助”優秀獎項，在社區治理骨干課堂上我將經驗分享給了很多一線工作者，收獲了更多志同道合、心中有“火”的伙伴。
公益慈善的路上并非一帆風順。“一個人能做什么？社工的力量終究是有限的。”這樣的質疑很多，我也陷入過懷疑自身價值的泥淖。在一次對未成年人過失傷害案的社會調查中，我去到涉罪未成年人小吳（化名）的家中，發現那里交通不便、他的父母年邁且身染沉疴，家里貧困得連坐下的地方都沒有。一家子溫飽難繼，更別提重視對孩子的家庭教育，很多涉罪未成年人的家庭都是這樣陷入惡性循環。調查結束后，小吳的父親擔心我們回不去，騎著三輪載我出村，甚至要掏錢負擔我和同事回城的車費。還有一位我們進行考察幫教的涉罪未成年人小劉（化名）令我印象深刻，是典型的“問題”少年，第一次見面我就對他遍布全身的紋身駭然。帶他以義工身份參加過幾次公益活動后，小劉跟我說，被人接受的感覺很好，希望還能參加活動。那一刻我真正理解了匯泉社工“尊重、接納、關愛、使能”的意義，后來小吳還找了工作，不再無所事事。因為公益慈善，我見到了世界的另一角，如果我不向這些弱勢群體伸出溫暖的雙手，那他們的希望又在何方？
社工也許不是收入最高的工作，但卻是我從事過幸福感最高的工作。我個人的力量是微薄的，但星星之火，可以燎原，如果我們每個人都能為慈善事業盡一份力量，那我們的國家和社會一定更加美好。
