青島新聞網9月9日訊（記者 丁淑華 通訊員 于夢）“請您小心腳下，前面有行動緩慢的乘客，請不要催促，保持安全距離，提前準備好健康碼，祝您乘車愉快。”早高峰，汽車東站公交站上人流如織，交運溫馨巴士興達分公司機務科內勤人員楊佳麗早早就上崗了。隨著青島進入創城時刻，這個35歲的姑娘身上多了一個新角色：文明引導員。

交運溫馨巴士興達分公司毗鄰汽車東站，是青島市嶗山區重要的交通樞紐站，附近的商鋪多、人流量大，是創城指標考核的關鍵區域。今年8月，興達分公司發起了“擦亮窗口，釋放溫度”優質服務大提升行動，成立了文明交通志愿引導隊。楊佳麗與身邊的同事紛紛報名，積極參與到這場轟轟烈烈的創城工程中來。

最近一個多月，在做好分內本職工作之余，楊佳麗的日程被安排得滿滿的：她是環境衛生的“美容師”，一有空閑就到場站周邊轉轉，拔除雜草，撿拾站臺及周邊垃圾；她當起線路“巡線員”，沿著公司線路檢查站牌有無有破損、小廣告等“牛皮癬”；她還是線路服務“體驗官”，以乘客身份跟車發現查找運行服務過程中的“短板”，努力讓更多乘客感受到溫馨巴士的服務溫度。

生活中的楊佳麗還熱衷公益活動，紅十字藍天救援隊成為她奉獻社會、實現人生價值的新戰場。提起藍天救援隊，島城市民可謂耳熟能詳。這支民間公益救援隊伍其以專業化、公益性和積極性的鮮明屬性，在社會公益救援中發揮著重要作用。楊佳麗喜歡戶外運動，正是這個愛好讓她與救援隊有了近距離接觸。“有時候在戶外爬山會迷路，就會向救援隊求助。前幾年，得到過救援隊好幾次的幫助。”她這樣回憶自己與藍天救援隊的初識。漸漸地，她就有了由被救者向施救者轉變的想法，希望自己可以像他們那樣，擁有專業的救援技能，救助那些需要幫助的群體，給他們帶去希望。

2018年年初，經過爭取，楊佳麗正式成為一名志愿者，并取得了紅十字會救護員證。2年來，在與大家一起并肩戰斗的日子里，她參與了多次現場救援活動，對安全探險、珍視生命等都有了更深的體悟。今年疫情期間，按照疫情防控工作需要，她參與了多場病毒消殺工作，成為青島全民抗疫戰中的巾幗“逆行人”。

緊張繁忙工作之余，楊佳麗還經常去獻血。“2015年12月13日，當時家人生病需要輸血，而醫院的血很少，要求必須拿獻血證才能給輸血。”回憶起自己的第一次獻血的緣由，楊佳麗至今依記憶猶新。也是從那時起，楊佳麗的公益日程表上又多了獻血這一項，“想象一下，當你看著自己的熱血流入他人的血脈并成功挽救了一條垂危的生命，這種守望相助的感覺是不是很美好？”

一邊是繁雜的崗位工作，一邊是不停歇的愛心公益活動……在愛崗敬業和公益奉獻之間，楊佳麗一直在努力探尋著最大公約數。“對我來說，時間是最大的困難。在參加救援隊的志愿活動時，我盡量不占用工作時間。偶爾因任務特殊需要占用時，公司領導也給予了很大支持，鼓勵我去做志愿者，救助更多需要幫助的人。”楊佳麗說，公司層面的支持讓她倍感溫暖，也讓她在“外勤”公益路上更有干勁，樂此不疲！