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【編者按】

改革開放40年來，青島勇立潮頭，敢闖敢試，經濟社會全面發展，城鄉面貌發生巨變，GDP突破萬億大關，邁入國際化大都市行列，書寫了青島輝煌，也涌現出一大批書寫時代篇章的代表人物。

習近平總書記強調：“改革開放是當代中國發展進步的必由之路，是實現中國夢的必由之路。我們要以慶祝改革開放40周年為契機，逢山開路，遇水架橋，將改革進行到底。”8月23日起，青島市政協文史委、青島新聞網聯合推出大型系列報道《我與青島共成長——改革開放40周年特別報道》，通過人物視角，彰顯時代精神，為青島改革開放的新征程匯聚磅礴的精神力量。

青島新聞網9月6日訊（記者 崔文靜）“2002年，我來到中國，幾年后，創立了青島第一家服務外包企業——優創數據技術有限公司。現在，優創成為青島市規模最大的服務外包企業，員工2500余人。”優創數據技術有限公司總經理馬修·布魯諾在青島迎娶了美麗的中國妻子，有了兩個可愛的女兒。他也見證了這座城市的飛速發展，在這里經歷了奧帆賽、啤酒節，也經歷了服務外包乃至服務貿易從無到有、做大做強的過程。

“9·11”事件之后他來青島闖蕩

馬修于1999年在美國康奈爾大學獲得學士學位，隨后進入DPG，一家位于紐約的保險業務公司。2001年“9·11”事件，讓美國的保險市場變得很不景氣，馬修·布魯諾也遭到了重創。

“我當時還年輕，人也非常焦慮，但同時我知道這也是尋找另一份工作的好機會。”馬修在倫敦讀書時認識了一位叫曼奇的朋友，那朋友正在中國旅行，給馬修寫了封信。

“他說，如果我愿意，可以來中國找一份英語教師的工作，并向我推薦海濱城市青島，說是比起北京、廣州和上海等中國一線城市，青島更加適宜居住。”

在朋友的建議下，2002年，馬修成了青島一家英語培訓學校的老師。一年后，還有了個在青島讀大學的女朋友李小燕。

不想與女朋友分開太久 他意外找到了事業出路

書盡管教得不錯，但當老師不是馬修的理想所在，他想換個職業。不想與女朋友分開太久，在青島一時間又找不到合適的工作，他打算回美國探探路。

2003年2月，馬修回到紐約，和以前在DPG的領導杰里米?希齊格一起吃了個飯。

“吃飯的時候我得知，DPG的一個上游保險公司倒閉了，杰里米需要把10000條保單轉錄到另一個新的保險公司系統里去，這批業務曾是DPG公司做得最成功的項目。”

馬修建議把這個保單轉存錄入的項目外包到青島，自己當負責人，以顧問身份重新加入DPG。

不久后，馬修拿出了份詳細的分析報告，他的計劃得到了初步認可。2003年6月，馬修回到青島，開啟了項目前期工作。

女朋友親自實驗 他拿下了后臺服務運營中心

那時，馬修還是DPG公司按小時計費的咨詢師，沒有長期的勞動合同，更未成立自己的企業。

“為了實驗項目的可行性，我按照3美元每小時的價格雇傭女朋友李小燕來工作。3個星期后，李小燕完成了6大領域1000多條保單信息的錄入。”不久，馬修建設小型后臺服務運營中心的申請通過了。

說建就建，馬修通過以前的同事和朋友，找到了一個律師，以100美元每月的價格在律師辦公室里租借了4張桌子，再買上2臺戴爾電腦，這就是馬修運營中心的全部家當。

從“4張桌子、2臺電腦”到橫跨中美印

最初的辦公條件盡管簡陋，但馬修事業的發展速度可不慢。

“2004年，DPG將我的數據處理中心升級成為一個全資子公司——優創數據技術有限公司，我享有優創青島公司的全部所有權。”2004年8月，優創青島正式注冊成立。

作為青島第一家服務外包公司，僅僅4年后，優創就在濟南設立了運營中心；2013年，馬修又在黃島辦了新的子公司。

除了在中國建立公司，馬修還把目光投向了印度和美國。

2014年，優創印度離岸業務交付中心誕生了；兩年后，美國內布拉斯加州林肯市也有了馬修的優創。如今，優創中美印三國業務交付中心全球布局基本完成，業務覆蓋美國、加拿大和英國等國客戶。