青島新聞網7月25日訊（記者 于泓 通訊員 崔克臣）“有了這個本子，我就可以把感激的話記上了，……”

7月25日，在交運萊西事業部溫馨巴士鐵路北站換乘站內，萊西市民李偉面對補票員的溫馨服務感激不盡，當看到桌上放的《便民小屋溫馨日志》時，立即走上前，記下感激之情，并留下聯系電話。

從7月25日起，交運萊西事業部26處“馨月湖”便民小屋各增添一本“溫馨日志”，專門用來登記乘客需求與補票員服務內容，以便促進雙方溝通，提升服務質量。

交運萊西事業部在把“馨月湖”便民小屋服務內容從12條提高到15條后，再次增加“溫馨日志”，主要考慮盡可能利用工作時間為更多人服務，讓交通服務窗口的文明程度越來越高。