6月9日-10日,上合組織青島峰會成功舉辦,占地3.5萬平米,被譽為史上“最美”的峰會新聞中心自6月6日就已正式開放啟用,3000名中外記者在這里向全球發回前沿報道。青島聯通獨家為本次峰會的新聞中心提供語音、互聯網等全方位的網絡接入。由于各方面保障措施準備充分,現場人員服務到位,保障人員響應迅速,會議期間網絡運行平穩。高速穩定的網絡實現了新聞采編數據傳輸高效快捷,受到會議主辦方和各路媒體的一致好評。
青島聯通為峰會新聞中心建設了百兆桌面、千兆匯聚、萬兆上聯的先進網絡,應用大數據、智能化科技管控系統確保有線、無線網絡安全、穩定、高速,即使5000人同時在線也能夠確保暢通無阻。4G移動通信網絡覆蓋優質穩定,無線網絡上行峰值速率達到49Mbps,最高下行流量350Mbps。
新聞中心是對網絡需求和保障能力要求非常高的場館,3000多名中外記者會議期間常駐于此,央視、新華社、鳳凰衛視等多家媒體直播室設在這里,通過各種有線和無線網絡傳輸信號,網絡承載能力和應急保障是重中之重。為此,青島聯通成立四個專業保障團隊,全力以赴,精誠團結,加強對外協調溝通和內部協作配合,遇到問題迎難而上迅速解決。峰會期間,青島聯通還組織了實力強勁的專業維保團隊,實施全天候的網絡維護與保障工作,確保會議期間網絡通信萬無一失。
據新聞中心通信保障組介紹:“新聞中心的網絡能夠保證即使5000人同時在線,每人的平均最低速率也可達到每秒16M。”青島聯通在此還采用了具有智能天線功能的無線AP,能夠自動調整發射功率和帶寬,如果發現某熱點區域用戶集中,會自動優先配置網絡。同時該設備還兼具綠色環保、節能降耗功能,當夜間用戶減少時會自動降低發射功率。針對新聞中心電視直播信號對傳輸質量的高要求,青島聯通創新應用4T4R和256QAM新型室分技術,室內分布下行速率實測最高可達451Mbps。“幾秒鐘就能把我的采訪內容發回到報社,信息瀏覽速度更是贊!”來自現場的一位記者這樣說。
“一看到聯通的服務專家,我就感到安全放心,跟你們這樣的責任央企合作是我們的正確選擇!”新聞中心主任見到身穿橙色馬甲的聯通員工總是會心一笑。會議期間,在新聞中心公共工作區內,聯通服務人員穿梭其中,為到會的媒體記者提供網絡接入、使用服務。同時,青島聯通還針對媒體會議報道的需求提供了按天計費的不限流量產品,更好的滿足了媒體記者的多樣需求。
行走在被媒體譽為最美的新聞中心里,置身于一片海之藍的大背景下,絲竹之聲繞梁不絕,超凡卓絕的氛圍和設施環境令人贊嘆,而在不起眼的墻壁后和地下室中,一群橙色聯通人夜以繼日地奮力守護在機房。幾張硬板凳、狹小的活動空間、令人眼花繚亂的各種直播信號傳輸顯示屏,無聲的見證記錄著數十名聯通員工在這個場館中幾個月的辛勞與付出。
據了解,圍繞上合峰會,青島聯通精心選拔66名英文、俄文專業以及留學歸國的年輕骨干員工,擔任新聞中心、涉外酒店以及6個重點保障營業廳的現場服務人員。會前,青島聯通針對參會人員和記者可能咨詢的網絡、通信方面問題,制定了統一的雙語對照模板,進行了多次場景化模擬演練。還聘請了專業的培訓師對現場服務人員進行了多國禮儀、風俗等方面的系統培訓。同時,青島聯通還開展線上多媒體坐席雙語服務、熱線延時服務,開通投訴處理綠色通道,全力做好峰會期間的服務工作,營造“貼心、放心、舒心”的通信服務環境。