????日前,2015第二屆中國品牌文化管理年會暨 “服務中國·最美榜樣”發布盛典在北京舉行。青島真情巴士集團公司榮膺 “最美服務單位”,真情巴士職工于義睦獲評 “最美服務之星”,為我市唯一上榜“2015最美中國服務榜樣”的單位和個人。
????近年來,青島真情巴士圍繞“服務群眾出行、服務經濟發展、服務城市文明、服務職工快樂工作”四位一體的大服務戰略,深入實施乘客滿意工程。據中國質量協會調查顯示,乘客滿意度達到93.45%。真情巴士K1路駕駛員于義睦,多年來始終用微笑傳遞真情、以服務贏得尊重,成為入選此次榜單中的唯一“最美服務之星”。