互聯網+在山東：破除信息孤島 實現全省政務“一張網”

青島新聞網6月15日訊??? 李克強總理在政府工作報告當中提出了發展經濟“雙引擎”的任務，隨著公共產品和服務供給的不斷擴大，政府層面起著支撐作用的政務調控治理愈發不能滿足民眾的訴求，亟待通過創新性的手段解決實際問題。

今天，全國網絡媒體記者齊聚濟南，對山東“互聯網+”發展情況進行了解，記者們獲悉，在山東，濟南、青島等多個城市應用互聯網信息技術，借助大數據搭建起公共服務云平臺，讓不同地區和部門間的“信息孤島”實現了互聯互通，提升了行政效率的同時，也形成了全新的政務生態模式。

山東省經信委副主任楊少軍指出，“當前在大數據、物聯網、云計算等新技術的影響下，電子政務發展的模式正在發生著悄然變化，電子政務建設長期以來一直采用傳統的‘自建、自管、自用’的發展模式已遠遠不能滿足于社會對政府服務及監管的新的需求。”

而基于云計算的電子政務公共服務云平臺建設和應用作為電子政務建設新的思維模式，正在逐步實現電子政務建設統一建設、統一管理、統一服務轉變。

2015年4月，家住濟南市市中區的市民王銀香和長清區的教師劉阿姨先后向政府部門反映了打車貴的問題，不同的是，王銀香用的是政務微信，劉阿姨則選擇了撥打政府服務熱線。

濟南市12345市民熱線的接線員認真聽取了劉阿姨關于長清區出租車不按起步價收費的問題，表示會向地區交通部門反映，幾天后，劉阿姨收到了市民熱線和有關部門的回應，對她所反映的問題進行了耐心細致的電話回訪。而幾乎是同一時間，王銀香通過政務微信反映的問題也收到了線上答復。

數字管理服務平臺串起了濟南多個管理部門的服務窗口，各種交通出行、民生警務、醫療保健信息，以及居家養老、家政服務、物流配送等服務機構都可以跟政務大平臺互聯互通，“平臺戰略”替換了“孤島模式”，實現了“互聯網+政務”的服務式轉型升級。

對于政府部門而言，電子政務集約化處理大幅提高了各部門的政務效率，降低了近六成的信息系統建設成本，還能令市民產生良好的政務體驗：用“政務超市”的形式打造便民服務，市民在使用服務的時候，就像逛超市一樣通過自己的需要選取合適的選項。

對于劉阿姨這樣的市民而言，電子政務最大的優勢是節省了市民時間，省略了繁雜的辦事手續。“通過手機或者電腦就可以解決問題，找政府辦事兒也沒有那么難了。”劉阿姨這樣說。

據了解，山東省信息化工作領導小組辦公室決定，2015年度將對全省市、縣級政府網站和省直部門網站開展績效評估，評估指標體系將強調政府在線辦事、公眾參與等重點內容，引導各級政府網站增強服務功能，強化公眾監督，提高網上辦事滿意度，準確反映社情民意。

山東計劃用三到五年時間，集中建設省、市兩級云平臺。到2020年，山東省、市兩級98%以上的電子政務應用系統，都將遷移到云平臺上，實現市政服務“一網打盡”。

?“電子政務有效解決傳統電子政務建設中存在的問題，有利于推動信息資源開發利用和共享。基于云計算的電子政務公共服務云平臺建設和信息資源的共享，將是下一步電子政務建設的發展重點和趨勢。”楊少軍說。

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??????????????????????????????????????? 記者?? 張進剛

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