????發放4萬張便民服務卡、每人每月走訪15戶居民、黨員干部結對寫走訪日記……市南區八大湖街道按照“服務到家”的工作模式,暢通與社區居民的聯系方式。
????在八大湖街道天臺路社區,記者看到了街道統一制作的便民聯系卡。便民聯系卡有名片大小,攜帶方便,街道24小時值班電話、社區電話、片警手機、各類便民服務熱線等信息都被印在上面逐戶發放,目前,已經累計發放服務卡4萬張。除了發放便民服務卡,八大湖街道還把轄區分為150個網格,街道黨員干部、社區工作人員分片包干、“定格”其中,每人每月至少走訪15戶居民,上門征求意見、解決問題、宣傳政策、幫困助貧。
????參與的黨員干部結對幫扶后,要每天進行記錄,每次走訪后詳細記錄談心談話內容、惠民政策落實情況、訴求建議、幫扶措施落實情況以及下一步打算,一份作為工作資料個人保存,一份由街道黨群科存檔備查。對入戶走訪、結對幫扶、群眾來電等渠道反映的問題,每周匯總編發專報,明確責任人,限期一周解決。
????街道每季度組織一次群眾評議,隨機抽取居民對街道社區工作進行集中評議。每半年組織一次電話回訪,隨機選取入戶對象和幫扶對象,對結對工作情況、入戶問題落實解決情況、黨員干部作風情況進行回訪。評議和電話回訪得分,將成為黨員干部、社區年終考核的最高權重。