2014年3月8日早，馬來西亞航空公司一架載有239名乘客的航班，在起飛后與空中管制中心失去聯系，這架飛往北京的客機上，有154名中國乘客。8日下午，這些中國乘客的家屬們被安排在北京麗都飯店等待消息。這一夜，他們注定無眠。

　　3月8日晚，北京麗都酒店，馬航的新聞發布會過后，家屬一直在賓館的安置區內等待消息。

3月8日晚，北京麗都飯店里，等待消息的家屬。

　　3月8日晚，北京麗都飯店里，等待消息的家屬。馬航在發布會上稱，所有乘客直系親屬，已通知他們在吉隆坡或北京等候。家屬無人理，是因為馬航在京人員太少。

 

一位乘客家屬在安置區悲痛欲絕，旁邊的親人只能安慰。

　　安置區角落的一塊黑板上貼著官方給出的公告和聯系人信息。家屬們都迫切希望知道任何話有關家人的一絲消息。

安置區內的一位乘客家屬一直低著頭，陷入沉思。

麗都飯店家屬安置區外，大批媒體記者堵住了門口。

馬航官方人員遲遲未到，這對于等待了一天的家屬們來說無疑更添幾分焦急。

馬航提供的家屬信息登記表和關于航班事件的媒體聲明。

馬航提供的家屬信息登記表和關于航班事件的媒體聲明。

3月8日深夜，幾位在安置區等待消息的家屬困意襲來。

　　3月9日凌晨，在等待一夜之后，家屬們對馬航官方人員遲遲未到感到不滿，紛紛要求走出安置區。

　　3月9日凌晨，家屬們在麗都酒店一樓餐廳圍坐起來，觀看新聞聯播里有關這次事件的報道，希望能了解到家人的情況。

　　一位乘客家屬收到一條寫著他情緒激動要鬧事的信息，這讓他感到很不滿，報警有人造謠。

　　大部分家屬都到了一樓等消息，只有一位家屬還躺在安置區，他說感覺太累了，等了一天，就算下樓也沒用。

　　3月9日凌晨3點，家屬和大批記者等在麗都酒店門口，希望可以快點看到馬航派來的負責人。

　　3月9日凌晨三點左右，馬航派來的負責人和安撫小組遲遲未到，引起家屬們的極大不滿。一位酒店工作人員遭到眾人的指責。

　　3月9日凌晨三點半左右，馬航派來的負責人和安撫小組來到麗都飯店的家屬安置區。

　　面對家屬提出的關于乘客生還希望概率大小的問題，以及馬航負責人事后遲遲未見家屬等問題，馬航負責人一直沒給出明確的答復。這引起了乘客家屬的不滿。

3月9日凌晨，守在家屬安置區外的媒體記者這一夜同樣無眠。

　　3月9日清晨，麗都酒店門前的門衛。直到今日清晨，乘客家屬還在和馬航派來的負責人及安撫小組溝通詢問。

3月9日，馬航工作人員在麗都飯店家屬集中區通告辦理簽證護照事宜。

3月9日，馬航代表在北京麗都飯店向失聯飛機乘客親屬發布信息，回答提問。當日10時許，馬航負責人在北京麗都家屬安置區發布最新搜救信息，表示從目前的綜合情況看，前景不容樂觀，請家屬做好心理準備。

3月9日，馬來西亞航空公司商務總裁休·鄧利維在北京與失聯馬航客機乘客家屬見面。馬來西亞航空公司高層通報最新情況，并讓家屬準備好護照或者身份證，進行一對一信息收集。馬來西亞航空公司商務總裁休·鄧利維說，“目前我們還沒有搜到任何信號。”

3月9日，馬來西亞航空公司高級管理層代表在北京麗都飯店向失聯飛機乘客親屬通報最新信息。

3月9日，馬來西亞航空公司中國區市場部經理王玥（中）在北京麗都飯店向失聯飛機乘客親屬通報最新信息。記者從馬來西亞航空公司北京辦事處獲悉，9日上午，馬航開始按照家屬提出的建議，與他們進行一對一談話。

馬航讓家屬準備好護照和身份證

馬航讓家屬備好護照和身份證 進行信息收集

馬航讓家屬備好護照和身份證 進行信息收集

3月9日，馬來西亞航空公司發言人稱，不管有沒有最新消息，他們都會保證每隔15分鐘向家屬通報一次最新情況。據了解，這也是之前家屬一再向他們提出的要求之一。圖為馬來西亞航空公司高級管理層代表在解答家屬問題。

3月9日，馬來西亞航空公司發言人稱，不管有沒有最新消息，他們都會保證每隔15分鐘向家屬通報一次最新情況。據了解，這也是之前家屬一再向他們提出的要求之一。圖為馬來西亞航空公司高級管理層代表在解答家屬問題。

馬航特別行動隊在麗都飯店處理乘客家屬事宜。

馬航特別行動隊在麗都飯店處理乘客家屬事宜。

馬航特別行動隊在麗都飯店處理乘客家屬事宜。

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